COLOCA LA “CARGA DE IGNORANCIA” EN TUS HOMBROS
Enviado por ale7790sr • 18 de Julio de 2016 • Documentos de Investigación • 348 Palabras (2 Páginas) • 175 Visitas
ENTENDER
Significa decodificar o interpretar con exactitud un mensaje para saber que nos quiere decir el hablante. En ocaciones no entendemos el mensaje porque esta codificado en palabras que no están en nuestro vocabulario.
Para entender requerimos d: Empatia, Sentido Interrogativo y el parrafeaseo.
EMPATIA
es identificarse intelectualmete con los sentimientos y actitudes de otras persona. Tratamos de hacer de lado nuestros sentimientos y actitudes respecto al otro.
La empatía depende de que tan observador seas y para mejorar esas habilidades debemos hacernos dos preguntas
1-¿Qué emociones creo que la persona experimenta en ese momento?
2-¿Qué señales esta dando la persona para que yo llegue a esa conclusión?
LA TOMA DE PERSPECTIVA
Imaginando que estas en el lugar de otra persona, es la forma mas común de lograr la empatía. Tiene que ver con emociones
LA RESPUESTA SIMPATICA
Se trata de sentir preocupación, compasión o pena por otra persona debido a su siyuacion o a sus problemas.
HACER PREGUNTAS
Los oyentes activos hacen preguntas. Una pregunta es un enunciado par aobtener mas información de la ya recibida y aunque no siempre obtenemos la información deseada e incluso podemos sonar molestos, confundir o provocar una actitud defensiva.
Existe un lineamiento a la hora de pregunar:
- Identifica el tipo de información que necesitas para entender mejor: ejemplo del libro
- Vigila tus señales no verbales de modo que muestren un genuino interés y preocupación: que suene sincero, no aburrido, sarcástico, cortante, superior o critico. Necesitamos recordar constantemente que la forma de hablar puede ser incluso mas importante que nuestras palabras, si vamos hacer varias preguntas para obtener información es mejor solicitarlo de antemano.
COLOCA LA “CARGA DE IGNORANCIA” EN TUS HOMBROS
Ejemplo del libro
PARAFRASEAR
La paráfrasis de contenido se centra en el significado denotativo del mensaje.
Al parafrasear el mensaje de tu interlocutor, le das la oportunidad de verificar si entendiste, cuando el hablante no parece emocional o cuando el español no es su lengua materna, la paráfrasis es un importante recurso.
1-Escucha con atención el mensaje
2-Nota que imágenes y sentimientos experimentaste con el mensaje
3-Determina que te dice el mensaje
4-Construye un mensaje que exprese esas imágenes o sentimientos
...