EVALUACIÓN UNIDAD 2
Enviado por Gaug090585 • 18 de Mayo de 2014 • 530 Palabras (3 Páginas) • 3.974 Visitas
• Pregunta 1
1 de 1 puntos
El lema de la Calidad Total es: “la calidad no se controla, se fabrica”.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
• Pregunta 2
1 de 1 puntos
En la reingeniería, los problemas y posibles soluciones deben analizarse desde una nueva perspectiva, sin limitarse a las reglas y conceptos existentes, deben crearse nuevas reglas y conceptos que permitan una ventaja competitiva.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
• Pregunta 3
1 de 1 puntos
Durante esta época la calidad del producto recaía en el propio artesano, existía comunicación directa entre cliente y proveedor, y en consecuencia, la calidad era alta con un costo elevado.
Respuesta
Respuesta seleccionada: c.
Edad Media.
Respuesta correcta: c.
Edad Media.
• Pregunta 4
1 de 1 puntos
La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización, su identificación e interacciones, así como su gestión, es lo que tiende a identificarse como:
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Enfoque basado en procesos.
Respuesta correcta: a.
Enfoque basado en procesos.
• Pregunta 5
0 de 1 puntos
El __________ de la calidad, es el esfuerzo y acciones totales evidenciadas como necesarias para plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de producción con el objetivo de dar la adecuada confianza al cliente de que los productos requeridos cumplen con la calidad exigida.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Método de evaluación
Respuesta correcta:
Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas
Correspondencia exacta aseguramiento
• Pregunta 6
1 de 1 puntos
De acuerdo con Lefcovich, este factor clave para la gestión de la calidad como base del TQM, significa que el todo supera a la suma de las partes, y que un componente o factor, sea humano o material es tan bueno como lo es el sistema, son conceptos que tanto
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