EVALUACIÓN UNIDAD 2

• Pregunta 1

1 de 1 puntos

El lema de la Calidad Total es: “la calidad no se controla, se fabrica”.

Respuesta

Respuesta seleccionada: Falso

Respuesta correcta: Falso

• Pregunta 2

1 de 1 puntos

En la reingeniería, los problemas y posibles soluciones deben analizarse desde una nueva perspectiva, sin limitarse a las reglas y conceptos existentes, deben crearse nuevas reglas y conceptos que permitan una ventaja competitiva.

Respuesta

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuesta correcta: Verdadero

• Pregunta 3

1 de 1 puntos

Durante esta época la calidad del producto recaía en el propio artesano, existía comunicación directa entre cliente y proveedor, y en consecuencia, la calidad era alta con un costo elevado.

Respuesta

Respuesta seleccionada: c.

Edad Media.

Respuesta correcta: c.

Edad Media.

• Pregunta 4

1 de 1 puntos

La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización, su identificación e interacciones, así como su gestión, es lo que tiende a identificarse como:

Respuesta

Respuesta seleccionada: a.

Enfoque basado en procesos.

Respuesta correcta: a.

Enfoque basado en procesos.

• Pregunta 5

0 de 1 puntos

El __________ de la calidad, es el esfuerzo y acciones totales evidenciadas como necesarias para plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de producción con el objetivo de dar la adecuada confianza al cliente de que los productos requeridos cumplen con la calidad exigida.

Respuesta

Respuesta seleccionada: Método de evaluación

Respuesta correcta:

Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas

Correspondencia exacta aseguramiento

• Pregunta 6

1 de 1 puntos

De acuerdo con Lefcovich, este factor clave para la gestión de la calidad como base del TQM, significa que el todo supera a la suma de las partes, y que un componente o factor, sea humano o material es tan bueno como lo es el sistema, son conceptos que tanto los directivos como los empleados deben entender y saber comprender.

Respuesta

Respuesta seleccionada: b.

Enfoque total de sistemas.

Respuesta correcta: b.

Enfoque total de sistemas.

• Pregunta 7

1 de 1 puntos

Son dos de las acciones que exigen el cuidado de la calidad de los procesos:

Respuesta

Respuestas seleccionadas: a.

Establecer los estándares de mejoramiento.

b.

Establecer el sistema de medición.

Respuestas correctas: a.

Establecer los estándares de mejoramiento.

b.

Establecer el sistema de medición.

• Pregunta 8

1 de 1 puntos

Esta generación de la calidad surge como respuesta al paradigma de la Revolución del Conocimiento, donde cambia la concepción de riqueza (trabajo, tierra y capital), para centrarse en el conocimiento.

Respuesta

Respuesta seleccionada: a.

Rearquitectura organizacional.

Respuesta correcta: a.

Rearquitectura organizacional.

• Pregunta 9

1 de 1 puntos

Desde fines del Siglo XIX y hasta 1930 el objetivo principal de las empresas fue la atención a los niveles de producción, surgiendo cambios al separar los procesos productivos de la inspección

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