Entrevista

ENTREVISTA.

La acción de desarrollar una charla con una o más personas con el objetivo de hablar sobre ciertos temas y con un fin determinado

 Entrevistas personales sin cuestionario.

Se obtiene la informacion directa de la fuente, por medio de una platica informal en la que el entrevistador hace preguntas con base en una lista formal que debe ser aprendida de memoria.

Ventajas:

• Cuando la persona etrevistada lo permite la conversacion puede ser grabada.

• Tiene aplicación a nivel gerencial.

• El entrevistador puede alterar las preguntas según la situación.

• Son muy útiles en estudios exploratorios.

Desventajas:

• Desvían la investigación cuando se modifican las preguntas originales.

• Deben ser breves, ya que dependen del tiempo del entrevistado.

• Su costo es muy alto, pues requieren entrevistadores profesionales

 Entrevista personal con cuestionario:

La información se obtiene en formatos que incluyen las preguntas elaboradas para cumplir con el objetivo de la investigación.

Ventajas:

• Pueden abarcar casi todos los problemas de la investigación de mercados.

• Pueden estudiar el conocimiento, las intenciones, motivaciones, creencias y opiniones del consumidor.

• Es mas rápido y económico que la observación.

• Se obtiene mas información que por cualquier otro método.

• El entrevistador puede observar y recopilar datos sobre el nivel socioeconómico del entrevistado.

Desventajas:

• Renuencia del entrevistado a proporcionar información.

• Negativas a preguntas sobre ingresos o acerca de cuestiones personales.

• Incapacidad del entrevistado para brindar información.

• Introducción de cierta parcialidad al estudio por el entrevistador, inducción del entrevistador para la respuesta a las preguntas.

 Tipos de Entrevistas:

• Cara a cara:

Estas entrevistas se realizan en persona, lo que facilita la repregunta y tomar nota o mostrar los gestos, reacciones, postura, tono y vestimenta del entrevistado.

• Telefónica:

Se realiza por medio de esta vía, por lo que no se pueden apreciar las características visuales de la persona como en la anterior.

• Por correo electrónico:

Son muy impersonales, no tienen las ventajas de las anteriores y además le dan al entrevistado la posibilidad de planificar cada una de las respuestas e incluso, puede ser realizada por algún asistente y no por el personaje en cuestión. La ventaja que tiene es que son más cómodas para ambas partes.

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