Importancia de la Comunicación
Enviado por Gera821 • 29 de Agosto de 2015 • Resúmenes • 475 Palabras (2 Páginas) • 126 Visitas
Importancia de la Comunicación
Al abordar el campo del desarrollo humano no podemos dejar de resaltar la gran importancia de la comunicación, pues gracias a ella podemos abrirnos a los demás, nos damos a conocer y permitimos que nos conozcan.
La comunicación es el intercambio de información, sentimientos, conceptos, ideas, puntos de vista, etc., entre dos o más personas. Su objetivo es que el receptor entienda el mensaje.
Manuel Martín Serrano (1991) establece que la comunicación es la capacidad que poseen algunos seres vivos de relacionarse con otros seres vivos, intercambiando información.
Cuando la comunicación es eficaz, ofrece un puente de significado entre dos personas para que puedan compartir entre sí lo que sienten y lo que saben.
En todo momento estamos Emitiendo Mensajes, siendo este el contenido de la acción que estamos llevando a cabo o la acción que esperamos del otro, donde tenemos por un lado al Emisor que es quien transmite este contenido, y por otro lado quien lo captura, procesa y obtiene una respuesta, el Receptor del mensaje, siendo transmitido a través de un soporte o un entorno que es conocido como el Canal de Comunicación.
Por eso la comunicación es importante ya que si el mensaje que trasmitimos está mal o hay problemas en el canal, pues no podremos expresarnos de manera adecuada.
Estilos de Comunicación
- Conversación Breve
Se caracteriza por la sociabilidad y el intercambio de información de rutina.
Su intención es:
Ser agradable, averiguar cómo es la otra persona y “no merecer el bote”.
- Conversación Taller
Es esencial para llevar a cabo la mayor parte de las actividades diarias relacionadas con el trabajo.
Su intención es:
-Recoger y ofrecer la información.
-Monitorear el flujo de la información.
-Mantenerse en contacto con el jefe, los colegas y subordinados.
- Conversación de Control
Estilo de comunicación activo y eficiente para hacerse cargo de las situaciones.
Cuando se realiza bien, tomando en cuenta a los demás, orden, más que demandar respeto.
Su intención es:
-Dirigir
-Instruir
-Evaluar
-Fijar Expectativas
-Logar acuerdo/ compromiso.
- Conversación de Pelea
El lenguaje es directo, agresivo y con frecuencia punitivo.
Su Intención es:
-Forzar el cambio, defenderse, esconder el miedo/ vulnerabilidad
-Intimidar
-Bluff
- Conversación de Resentimiento
Surge de un sentido de falta de poder, cuando la gente no tiene o se ve con poco poder. Es una conversación resentida, indirecta y cubre el dolor.
Es un intento de ser poderoso, siendo indefenso.
Su Intención es:
-Protegerse
-Hacer que los demás se sientan culpables, resistir al cambio, cubrir el dolor, desquitarse.
- Conversación de Búsqueda
Para tener un mejor sentido de lo que ocurre. Una vía segura es preguntar o realizar observaciones a fondo.
Intención:
Logra una visión global: investigar la causa, generar opciones, evaluar alternativas y pedir consejos.
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