PARA ELABORAR UN AVANCE

El problema, es que no se tienen las funciones necesarias para cubrir las necesidades de los clientes y administradores. Por lo cual se pretende que a través de una plataforma WEB se resuelvan las dificultades y que los usuarios puedan realizar sus compras y reservaciones de boletos de manera rápida y segura por vía internet y que los administradores puedan realizar las operaciones de forma accesible y segura. Este sistema actualmente funciona pero no con tecnología WEB.

VOCABULARIO COMUN

-Clientes: es a los que les van a brindar el servicio de comprar o hacer reservaciones de manera física.

-Base de datos (BD): conjunto de datos e información pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso, en este caso la información de los clientes, catálogos, la información de ventas y reservaciones, etc.

-Control: mantenimiento o administración, gestión, manipulación de algunas herramientas del sistema.

-Administradores: son los que darán actualizaran el sistema.

-Sistema: conjunto de elementos o componentes interrelacionados para recolectar (entradas), manipular (procesamiento) y diseminar (salidas) datos e información, que cuenta además con un mecanismo de retroalimentación para el cumplimiento de un objetivo.

-En línea: hace referencia a un estado de conectividad a la red del sistema.

-Plataforma WEB: es una aplicación que será accedida vía web por una red de internet.

-Usuarios: son los que realizaran operaciones vía internet.

-Operaciones: acciones que deben realizarse por ejemplo: la reservación y la compra de boletos.

-Accesar (información): ingresar datos al sistema.

-Datos: son realidades concretas en su estado primario

-Online: véase -en línea-.

-Confiable: que el sistema actué de manera adecuada en diferentes circunstancias.

-Manejador de bases de datos (SMBD): se puede definir como un conjunto coordinado de programas, procedimientos, lenguajes, etc. Que suministra, tanto a los usuarios no informáticos como a los analistas, programadores o el administrador, los medios necesarios para describir, recuperar y manipular los datos almacenados en la base, manteniendo su integridad, confidencialidad y seguridad. Este “programa” es el encargado de poner a disposición de los distintos usuarios las técnicas de bases de datos.

-Información: conjunto de datos organizados de tal modo que adquieren un valor adicional más allá del propio.

-Segura: Que no es probable que falle o funcione mal.

PERSONAL INVOLUCRADO (Stakeholders)

*Personal de mantenimiento

Tendrán acceso al sistema para agregar aerolíneas, destinos, vuelos, promociones etc.

*Usuario Final

- Los vendedores tendrán un control completo sobre el detalle de sus ventas en línea.

Tendrán acceso al sistema para ver un reporte electrónico a detalle de sus reservaciones y ventas.

- Los clientes deberán registrarse en el catálogo de clientes para tener acceso a los vuelos.

Podrán reservar o comprar asientos en línea, además de hacer modificaciones en la compra.

*Usuario Líder

Tendrán acceso a la información para analizar las reservaciones y ventas realizadas, importes totales, importes por aerolíneas, importes por destino, etc.

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