POLITICAS DE RECUPERACION DE CARTERA

GESTION DE RECUPERACIO CARTERA FASES DE COBRANZAS

ETAPAS DE RECUPERACION DE CARTERA

FIRMAS AUTORIZADAS Y MEDIOS DE COBRANZAS

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POLITICAS DE RECUPERACION DE CARTERA

EFECTUADO POR EMPLEADOS DEL BANCO O POR FIRMAS EXTERNAS

-COBRANZA ADMINISTRATIVA

-COBRANZA PREJURIDICA

-COBRANZA JURIDICA

-PREVENTIVA

-ADMINISTRATIVA

-PREJURIDICA

-JURIDICA

COBRANZA ADMINISTRATIVA: SE REALIZA PARA AQUELLAS OBLIGACIONES DESDE EL PRIMER DIA DE MORA Y HASTA 30 DIAS VENCIDA.

COBRANZA PREJURIDICA: SE REALIZA ENTRE 31 Y HASTA EL DIA 90 DEL VENCMIENTO.

COBRANZA JURIDICA: SE REALIZA APARTIR DEL DIA 91 DE MORA

LAS FIRMAS AUTORIZADAS SON CALL CENTERS, CASAS DE COBRANZAS Y/O ABOGADOS EXTERNOS; LOS CUALES REALIZAN LA GESTION DE COBRANZA POR MEDIO DE MENSAJES DE TEXTO O DE VOZ, CARTAS Y EN ALGUNOS CASOS POR MEDIO DE VISITAS AL DEUDOR

PREVENTIVA: LLAMADAS ANTES DEL VENCIMIENTO DE UNA CUOTA (CAPITAL Y/O INTERESES) DE LA (OBLIGACION) DE UN CLIENTE CON EL OBJETO DE RECORDAR EL PROXIMO PAGO O VENCIMIENTO. LABOR ENMARCADA EN LAS TAREAS DE SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO A LOS CLIENTES.

ADMINISTRATIVA: UNA VEZ LA OBLIGACION PRESENTA UN DIA DE MORA Y NO SUPERIOR A 30 DIAS, SE INICIA UN PROCESO DE COBRO DE LA OBLIGACION POR INTERMEDIO DE LLAMADAS, CARTAS, MENSAJES DE TEXTO Y/O TELEFONICOS.

PREJURIDICA: SI CUBIERTAS LAS ANTERIORES ETAPAS EL BANCO NO HA RECIBIDO EL PAGO EFECTIVO DE LOS VALORES EN MORA, DEACUERDO CON EL NIVEL DE RIESGO SE TRASLADARA LA GESTION A PERSONAS JURIDICAS

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