POLITICAS DE RECUPERACION DE CARTERA
Enviado por amibego08 • 8 de Octubre de 2013 • 210 Palabras (1 Páginas) • 251 Visitas
GESTION DE RECUPERACIO CARTERA FASES DE COBRANZAS
ETAPAS DE RECUPERACION DE CARTERA
FIRMAS AUTORIZADAS Y MEDIOS DE COBRANZAS
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POLITICAS DE RECUPERACION DE CARTERA
EFECTUADO POR EMPLEADOS DEL BANCO O POR FIRMAS EXTERNAS
-COBRANZA ADMINISTRATIVA
-COBRANZA PREJURIDICA
-COBRANZA JURIDICA
-PREVENTIVA
-ADMINISTRATIVA
-PREJURIDICA
-JURIDICA
COBRANZA ADMINISTRATIVA: SE REALIZA PARA AQUELLAS OBLIGACIONES DESDE EL PRIMER DIA DE MORA Y HASTA 30 DIAS VENCIDA.
COBRANZA PREJURIDICA: SE REALIZA ENTRE 31 Y HASTA EL DIA 90 DEL VENCMIENTO.
COBRANZA JURIDICA: SE REALIZA APARTIR DEL DIA 91 DE MORA
LAS FIRMAS AUTORIZADAS SON CALL CENTERS, CASAS DE COBRANZAS Y/O ABOGADOS EXTERNOS; LOS CUALES REALIZAN LA GESTION DE COBRANZA POR MEDIO DE MENSAJES DE TEXTO O DE VOZ, CARTAS Y EN ALGUNOS CASOS POR MEDIO DE VISITAS AL DEUDOR
PREVENTIVA: LLAMADAS ANTES DEL VENCIMIENTO DE UNA CUOTA (CAPITAL Y/O INTERESES) DE LA (OBLIGACION) DE UN CLIENTE CON EL OBJETO DE RECORDAR EL PROXIMO PAGO O VENCIMIENTO. LABOR ENMARCADA EN LAS TAREAS DE SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO A LOS CLIENTES.
ADMINISTRATIVA: UNA VEZ LA OBLIGACION PRESENTA UN DIA DE MORA Y NO SUPERIOR A 30 DIAS, SE INICIA UN PROCESO DE COBRO DE LA OBLIGACION POR INTERMEDIO DE LLAMADAS, CARTAS, MENSAJES DE TEXTO Y/O TELEFONICOS.
PREJURIDICA: SI CUBIERTAS LAS ANTERIORES ETAPAS EL BANCO NO HA RECIBIDO EL PAGO EFECTIVO DE LOS VALORES EN MORA, DEACUERDO CON EL NIVEL DE RIESGO SE TRASLADARA LA GESTION A PERSONAS JURIDICAS
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