Administración de Empresas

PONENCIA

LA MARCA MEDIANTE EL DESARROLLO Y GESTION DE LA IMAGEN CORPORATIVA

JONATHAN SAMIR RODRIGUEZ PEÑA

COD: 2106504

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

FACULTAD ADMINISTRACION DE EMPRESAS

OPCION DE GRADO

LA MARCA MEDIANTE EL DESARROLLO Y GESTION DE LA IMAGEN CORPORATIVA

Por: Jonathan Samir Rodríguez Peña

Noveno Semestre

Administración de Empresas

Año 2015

Resumen.

El modelo de marca toma una gran importancia ya que esta es la primera impresión que tienen el público de una compañía y lo que lo lleva a ser un elemento que une al mercado con la organización, por otro lado se debe ser claro que se trata de un intangible cosa que permite llevar a un análisis cualitativo y es un principal diferenciador entre los productos y servicios que puedan tener vínculo con la competencia. Dado esto por entendido cabe anotar que el factor relevante que le brinda un valor agregado está enfocado principalmente en la imagen corporativa que se define como el ADN de la marca y es la identidad de la empresa que se transmite al público mediante acciones comunicativas en donde lo principal es brindar la mejor percepción que da como resultado el buen manejo, uso y éxito de la misma.

Por tanto se da a entender que la identidad se enfoca en lo que es la empresa y como las comunicaciones se vinculan a lo que la empresa dice que es y la imagen principalmente a lo que el público cree que es; es por eso que el principal elemento donde nos enfocaremos va más detallado en la imagen corporativa la cual es la que hace reflexionar en factores importantes como el que es, qué hace, cómo lo hace, a quién se dirige, cómo son sus clientes y sus competidores, cómo ven sus clientes y proveedores, cuáles sus puntos fuertes y débiles, cómo se comunica, qué imagen quiere transmitir y a través de qué medios.

Es así que este análisis parte de la base de la realidad, en la cual se encuentra y es importante tener en cuenta que no hay una solución estándar para toda compañía y solo hasta que se obtenga la información y se tenga una identidad e imagen clara se puede comenzar a proyectar mediante objetivos claros como la implantación que va relacionado al conjunto de nombre, logos colores, y símbolos gráficos y a la minimización de costos a la hora de la implantación en donde se evitan imprevistos que se pueden incrementar y donde es importante estar acompañado de un equipo idóneo y profesional en el tema.

Introducción General.

La imagen corporativa resulta ser el conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a una determinada compañía, es decir, es lo que la empresa significa para la sociedad, cómo se la percibe, por tal razón si nos trasladamos a la actualidad la mayoría de mercados y sectores se caracterizan por una sin serie de productos y servicios en donde los actores son cada vez mayores, la información que se maneja cada vez es más compleja de percibir por medios como el internet y en particular las redes sociales que han permitido que en muchos casos la imagen de muchas organizaciones prevalezca en una sociedad cada vez más globalizada y cambiante en donde no solo tenemos la capacidad de escoger entre una gran variedad de productos similares sino entre un sinfín de actividades de acuerdo a los gustos y preferencias de cada persona la cual es quien decide por que se deben quedar.

En razón a esto gran parte de las organizaciones por no decir que todas deben dirigir sus esfuerzos a establecer una imagen corporativa que los posicione en el mercado de manera significativa y cuya identidad sea en lo posible fuerte, coherente y distintiva de manera que se pueda trasmitir de forma clara al público, este proceso de identificación para crear y sobre todo mantener vínculos estrechos con su público llamado “branding” que va relacionado con los atributos y la identificación de la marca y el cual se desarrolla en diferentes niveles tales como por organización, por sector o actividad y por ubicación geográfica.

Enfocándonos más un poco al tema de identidad corporativa y organizacional esta se liga de manera importante con la comunicación con el público cuya principal importancia es la diferenciación y preferencia que las personas le puedan dar. Debido a la situación existente en el entorno general y competitivo, uno de los problemas más importantes para las organizaciones es que los públicos tienen dificultades para identificar y diferenciar los productos, servicios y organizaciones existentes en un mercado o sector de actividad. Por esta razón, la Imagen Corporativa (los atributos que los públicos asocian a una organización) adquiere una importancia fundamental, creando valor para la entidad y estableciéndose como un activo intangible estratégico de la misma.

Es por eso que la presencia de una muy buena imagen corporativa en el público permite a la organización ocupar un espacio en la mente del público, facilitar la diferenciación con otras entidades, disminuir la influencia de los factores situacionales en las decisiones de compra, actuar como factor de poder entre las negociaciones entre fabricante y distribuidor, lograr vender mejor, atraer mejores inversores y por ende conseguir mejores trabajadores. Por lo tanto la Imagen Corporativa puede ser reconocida como un capital importante para una organización, y hace necesario que se planifique una actuación coherente que pueda influir en la imagen que se cree en el público.

Antecedentes.

Actualmente la gran parte de las compañías de dican sus mayores esfuerzos en crear una identidad que valla acorde con las características intrínsecas de la misma y con su cultura corporativa. Esto genera una garantía para la empresa para que sus productos y su comunicación sean fácilmente reconocibles e identificables. Es decir, que este entre las principales prioridades o alternativas de compra del consumidor, esto permite influir en que la imagen de la empresa sea un esquema en el que la gente tenga

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