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Administración Y Recuperación De La Cartera De Créditos © Sena - Centro De Servicios Financieros - 2010 -


Enviado por   •  13 de Noviembre de 2013  •  231 Palabras (1 Páginas)  •  472 Visitas

ACTIVIDAD SEMANA 3

Estimado Aprendiz:

A continuación encontrará las actividades que se desarrollarán para

continuar acumulando la obtención de los resultados que nos hemos

propuesto al iniciar el curso. En este espacio se evidenciará la

interpretación y aplicación de la política de cobranza establecida por una

entidad de acuerdo con normas legales vigentes, la elaboración de un

plan de cobranza y la identificación y aplicación de las técnicas de

negociación y manejo de objeciones de acuerdo con la política

institucional.

¡Adelante! Definitivamente el éxito está a nuestro alcance

1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de

la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la

elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no

descuide ningún elemento registrado en su contenido.

Administración y Recuperación de

la Cartera de Créditos

© Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010

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2. Analice cuidadosamente los materiales de apoyo relacionados con la

comunicación efectiva y habilidades de negociación, prepare UN MAPA

MENTAL, MAPA CONCEPTUAL O MENTEFACTO.

3. Elabore un programa de cobranza aplicando todos los pasos sugeridos en

el material de apoyo utilizando la base de datos suministrada en el

mismo documento.

Ánimo, al culminar la presente semana ha adquirido el conocimiento,

las habilidades y destrezas para desempeñarse como cobrador de la

cartera de una institución financiera, es un paso definitivo en el logro

de sus aspiraciones y la consolidación de sus aspiraciones laborales.

Recuerde que el resultado de esta actividad debe remitirlo por

Internet a su tutor en la forma indicada por él y dentro de los plazos

establecidos.

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