Atributos Del Reproductor MP3

1. Repase la figura 5-2, donde se muestran los atributos del reproductor MP3 de memoria flash identificados en Consumer Reports.

¿Qué atributos son importantes para usted?

R= tamaño, capacidad de almacenamiento y duracion de la bateria.

¿Qué otros consideraría?

R= Color y apariencia

¿Qué marca prefiere?

R= Sony

2. Suponga que investigaciones de Panasonic revelan que los compradores potenciales tienen mucha inquietud relacionada con la compra de televisores de alta definición.

¿Cuáles estrategias recomendaría a la empresa para disminuir esa inquietud?

R= Realizaría una inversión en la promover los televisores de alta definición a través de publicidad por los diferentes medios de comunicación ya sean radio, televisión, periódicos etc.

Ofrecería un respaldo a los clientes dándoles una garantía de larga duración para que confíen en la calidad del producto.

3. Un vendedor de Porsche tomaba pedidos para automóviles nuevos, ya que no podía satisfacer la demanda con el número limitado de vehículos en la sala de exhibición y patios de la distribuidora. Varias personas cancelaron el contrato en las dos semanas siguientes a su firma

¿Qué explicación daría a este comportamiento y que soluciones recomendaría?

R= Le diria al cliente que el producto es de gran calidad en el mercado que por cuestiones de estandares de calidad el producto pasa por varias pruebas para que al final se lleve lo mejor de lo mejor y que nos tenga un poco de paciencia, y que debido a su alta demanda la fabrica no se da abasto.

Que se construiran nuevas fabricas y que se invertira en mas personal para cubrir la demanda.

...