Guia De Aprendizaje

MÓDULO DE FORMACIÓN

AUDITORIA DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9000

GUIA DE APRENDIZAJE

ASGC-01 - 03

DESCRIPCION

MÓDULO DE FORMACIÓN

AUDITORIA DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9000

UNIDAD DE APRENDIZAJE

Generalidades de la Auditoría de Calidad

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

Identificar los conceptos y definiciones de la norma ISO 9000 e ISO 19011, Generalidades y Tipos de Auditoria, para la implementación de los procesos de Auditoria en Sistema de Gestión de la Calidad.

ACTIVIDAD DE E-A-E:

* Identificar los Principios de la Auditoria de Calidad

* Argumentar en forma escrita los diferentes tipos de auditoria de calidad aplicables a una empresa.

DURACIÓN: 10 HORAS

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

• Argumenta el concepto, los principios y las características la Auditoría de calidad.

• Identifica los diferentes tipos de auditoría y sus orientaciones generales.

• Describe los criterios tenidos en cuenta para la realización de una auditoría de Calidad.

• Elabora propuesta para definir el costo de la calidad en las empresas.

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

Evidencias de conocimiento:

1. Foro. Elabore un comentario sobre "La calidad Cuesta ", y envíelo al Foro de Discusión: " Cuánto nos cuesta la NO calidad?

2. Evaluación. Respuesta a Prueba sobre las Generalidades de la Auditoría.

Evidencias de desempeño:

1. Tarea. Elabore una propuesta para resolver la Tarea planteada para la semana sobre los diferentes tipos de auditoría, su objetivo y alcance.

MEDIOS DIDÁCTICOS Y RECURSOS EDUCATIVOS:

Medios:

-Programa Multimedial

-Documentos Principio y Generalidades de la Norma

Recursos:

-Internet

-Computador

-Correo e-mail

-NORMA ISO

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS METODÓLOGICAS

Para cada semana tenemos un variado menú de actividades de enseñanza-aprendizaje-evaluación, para ser realizadas de manera individual, también existen las actividades interactivas que le permitirán relacionarse con sus compañeros(as), creando comunidad virtual,

1. Conceptualización:

Para el desarrollo de esta guía de aprendizaje es importante plantearse las siguientes preguntas que hacen referencia a los conceptos básicos:

1 ¿Qué es la Auditoría de Calidad?

2. ¿Cuáles son los criterios para desarrollar una auditoría de calidad?

3. ¿Cuáles son los principios Fundamentales de la Norma ISO 9000?

2. Teorización:

1. Lea de manera activa (interpretar, analizar, inferir) las lecturas sobre:

-Criterios de Auditoria y Aspectos Básicos

- Tipos de Auditoría

2. Estudie el concepto, los principios, características de la Auditoría de Calidad.

3. Ampliación

Para ampliar sus conocimientos es importante que integre los temas vistos con otros temas o contenidos curriculares presentados en el icono Material de Apoyo.

4. Aplicación:

Utilice los conocimientos adquiridos en el desarrollo de las Evidencias de Aprendizaje solicitadas por su Tutor.

CONTROL DEL DOCUMENTO

DISEÑO: Ing. Olga Constanza Bermúdez Jaimes

REVISION Y APROBACION. Ing. Santiago Lozada

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