Identidades de Marca Universidad Andrés Bello

Comportamiento del Consumidor

Taller: Personalidad de Marca Universidad Andrés Bello

Ejecutores:

Francisco Carrasco

Universidad Nacional Andrés Bello

Carrera Ingeniería Comercial

Santiago de Chile, 2014

TABLA DE CONTENIDOS

Tabla de contenidos        2

¿Qué es la identidad de marca?        3

Personalidad de Marca de Universidad Nacional Andrés Bello        4

1.¿Qué tipo de identidades posee la marca Andrés Bello? ¿Por Qué?        6

2.¿De cuáles de estas identidades se siente ud. representado? ¿Por Qué?        7

3.¿Cómo explicaría su imagen extendida por elegir esta Universidad?        8

4.¿Es la Marca Andrés Bello, el origen para alterar su identidad? ¿Por Qué?        9

Bibliografía        10

¿QUÉ ES LA IDENTIDAD DE MARCA?

Para poder identificar las diversas identidades que presenta la Universidad Andres Bello resulta necesario primero el definir claramente 2 aspectos que configuran la creación de las identidades de marca, estas variables son la personalidad de marca y la imagen de marca.

1.- La personalidad de marca puede ser definida como el conjunto de características que han sido cuidadosamente elegidas para la marca, esto para definir cómo la marca se ve a sí misma y cómo quiere ser vista por los demás.  En este sentido resulta indispensable que en la definición la marca proyecte conceptos vinculados a aspectos geográficos, colores,

“La personalidad de la marca brinda una identidad emocional para una marca, y alienta a los consumidores a responder con sentimientos y emociones hacia la marca” (Kanuk, 2010)

2.- La imagen de marca, es la manera en que la marca es vista por las personas que entran en contacto con ella. La imagen de marca se desarrolla en la mente de las personas, a través de las percepciones que condiciona la forma en que la marca se proyecta a sí misma y cómo se relaciona con su entorno y sus grupos de interés.  En síntesis, la imagen, es la interpretación pública de la personalidad de la marca que dan los propios consumidores.

Es importante señalar que los consumidores generan una imagen de sí mismos (la que puede ser múltiples y variar dependiendo de la situación a la cual se enfrentan), y que en base a esa imagen los consumidores sienten mayor afinidad por aquellas marca que representan de mejor forma sus intereses, expectativas e imagen propia.  

La composición de la imagen de cada consumidor consta de diversas imágenes específicas, estas son:

• imagen real de sí mismo (cómo se ven realmente los consumidores a sí mismos),
• imagen ideal de sí mismo (cómo les gustaría a los individuos verse a sí mismos),
• imagen social de sí mismo (cómo sienten los consumidores que los ven los demás)
• imagen social ideal de sí mismo (cómo les gustaría a los individuos que los vieran los demás

También resultaría útil pensar en función de otros dos tipos de identidades propias: la imagen esperada de sí mismo y la imagen que “debiera” tener uno mismo.  (Kanuk, 2010)

PERSONALIDAD DE MARCA DE UNIVERSIDAD NACIONAL ANDRÉS BELLO

Algunos de los conceptos que la Universidad Andres Bello ha desarrollado en sus esfuerzos de publicidad son:

• Universidad con alcance nacional
• La universidad más grande de Chile (en número de alumnos)
• Abundante infraestructura y tecnología
• Búsqueda constante de excelencia académica
• Universidad Acreditada a nivel nacional
• Docentes de alta calidad
• Universidad privada
• Líder en carreras del área de salud
• Compromiso con la innovación (alto número de publicaciones científicas)
• Universidad globalizada
• Facilidades de pago y beneficios a alumnos
• Amplia variedad de carreras de pre, post grado y programas ejecutivos como ADVANCE.
• Comprometida con el desarrollo nacional

Al analizar estos conceptos que forman parte de la publicidad de la universidad se puede deducir que la marca Universidad Nacional Andrés Bello da mucha importancia a la personificación demográfica resaltando el carácter de “Universidad Nacional”.  Esto es posible reafirmarlo en el nombre de la institución (que resalta su carácter nacional y también utiliza el nombre del intelectual Andrés Bello, un importante personaje de la historia de Chile cuyo principal legado fue la creación de la Universidad de Chile) y también a través de personalidad de color, pues los colores que utiliza el escudo de la institución coinciden con los colores de la bandera chilena (blanco, rojo y azul).

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