LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

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LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

ORIGENES DE LA APO

La administración por objetivos APO, o administración por resultados constituye

un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el

espíritu pragmático de la teoría neoclásica.Su aparición es reciente, en 1954

Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, publicó un libro en el cual la

caracterizó por primera vez.

La APO surgió en la década de 1950, cuando la empresa privada norteamericana

estaba sufriendo fuertes presiones.

Ello debido a que los dirigentes de la empresa interpretaban como rebeldía la

apatía de los gerentes para producir los resultados esperados como respuesta,

las empresas hacían más fuertes los controles y con eso se cerraban más el

circulo vicioso: Mayor control, mayor resistencia; mayor resistencia, mayor

control. Fue entonces cuando se busco una forma de equilibrar los objetivos

admitir una mayor participación descentralizar las decisiones, permitir el

autocontrol y la auto evaluación, proporcionando mayor libertad y mayor

flexibilidad en los controles.

La APO surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de las

áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Inicialmente constituyó un criterio

financiero de evaluación y control.

Como criterio financiero fue válido, opero en el enfoque global de la empresa trajo

como consecuencia una distorsión profesional, pues los criterios de ganancia y

de costo no son suficientes para explicar la organización social y humana.

La respuesta de los niveles medios e inferiores de la organización a ese criterio

fue de descontento y apatía, lo cual ocasionó conflictos entre los funcionarios de

nivel medio e inferior y la alta dirección. 3

El único de todo modo encontró la dirección de revertir el proceso antes descrito

fue la descentralización de las decisiones y la fijación de objetivos para cada área

clave: Cada cual escogería “como” alcanzar los resultados.

Tenemos los siguientes:

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA APO:

Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior.

Establecimiento de objetivos para cada puesto o posición.

Interrelación de los objetivos departamentales.

Elaboración de planes tácticos y planes operacionales con énfasis en la

medición y el control.

Continúa evaluación, revisión y reciclaje de planes.

Participación activa de la dirección.

Determinación de Objetivos

En la fijación de los objetivos deben considerarse los siguientes aspectos.

a) La expresión "objetivo de la empresa" es realmente impropia. Los objetivos de

una empresa representan, en realidad, los propósitos de los individuos que en ella

ejercen el liderazgo.

b) Los objetivos son fundamentalmente necesidades por satisfacer.

c) Los subordinados y demás funcionarios tienen una serie muy grande de

necesidades personales.

d) Los objetivos y las metas personales no son siempre idénticos a los objetivos y

metas de la empresa.

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Características estructurales de los objetivos:

− Los ejecutivos fijan propósitos a largo y a corto plazo.

− Los objetivos y metas se expresan como resultados finales y no como tareas o

actividades.

− Los

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