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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: ANALISIS DEL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS EN LOS ESTABLECIMIENTOS BANCARIOS


Enviado por   •  10 de Marzo de 2016  •  Exámen  •  421 Palabras (2 Páginas)  •  229 Visitas

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Sistema de

Gestión de la

Calidad

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: ANALISIS DEL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS EN LOS ESTABLECIMIENTOS BANCARIOS.

Fecha:

Octubre de 2013

Objetivo: Describir las características básicas de los productos de captación y colocación y a partir de ellas, establecer ventajas para el cliente y beneficios para el banco.

Instrucciones: Los participantes conformaran grupos (GAES), para identificar las características  y ventajas de los productos de captación y colocación, teniendo en cuenta:

Características: Muestran los atributos constitutivos del servicio, es decir, las particularidades de su diseño.

 

Ventaja: Describe cómo un producto o servicio o la característica del mismo, se puede usar para ayudar al cliente.

Para encontrar las ventajas tenga en cuenta la siguiente estructura:

            Característica                        Ventaja

Gracias a __  __  __  __  __  usted puede  __  __  __  __

Nombre del producto o servicio :

CARACTERISTICAS

VENTAJAS

II PARTE

Luego de completar la tabla anterior se procederá a construir la siguiente estructura del producto o servicio:

NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO:

QUE ES: UNA BREVE DEFINICION

A QUIEN VA DIRIGIDO: DESCRIBIR EL MERCADO AL CUAL SE DIRIGE EL PRODUCTO

VENTAJAS PARA EL CLIENTE

BENEFICIOS PARA EL BANCO

PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS: QUE OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS PUEDEN COMPLEMENTAR EL PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO.

CONDICIONES FINANCIERAS: Monto mínimo de apertura

                                                         Costos asociados

                                                         Tasas de Interés

                                                         Gravámenes incluidos(retención en la fuente, GMF)

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