ADMINISTRACION DE CARTERA DE CREDITOS SEMANA 3

1. Síntesis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza:

* Proceso de cobranza: la cobranza es la acción donde el ente financiero que concede créditos, debe ejecutar para una recuperación de uno de los primordiales activos que manipula. Ya que este va enfocada a adquirir un aumento mayor en sus entradas y comercializaciones, y así mismo dar confabulación a todos los consumidores.

Este asunto esta encaminado en una política constitucional vinculada ajustada a las necesidades de la compañía y proporcionada a las necesidades económicas existentes en la perspectiva nacional.

Se debe tener en cuenta los siguientes procesos de la cobranza:

a) El crédito en una forma de incrementar la ventas y la ganancias. El cliente, cuando elige nuestra prestación de crédito, es por una fiabilidad que se le da en la entidad financiera ya que el cliente puede escoger cualquier otra entidad. Es por eso que esto es una competencia en cuanto a la venta del servicio crediticio.

b) Se debe tener en cuenta a los buenos clientes, quienes tienen un historial financiero impecable, ya que al descuidarnos de ellos se pueden convertir en un cliente de otra entidad. También, se debe tener en cuenta que la cobranza del crédito solicitado por nuestro cliente debe generar nuevas ventas...

1 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en su contenido.

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De acuerdo con el material de apoyo, podemos sintetizar lo siguiente:

La cobranza es la acción que se realiza tendiente a recuperar la cartera en condiciones preestablecidas. Durante el proceso de cobranza deben tenerse muy en cuenta los siguientes principios:

El crédito no es un favor que se hace al cliente, sino, un servicio que se vende.

Todo cliente puede cambiar.

Podemos establecer entonces que lo que esencialmente busca la cobranza es generar nuevas ventas, con una gestión de cobro que debe hacerse productiva incrementando la buena imagen del proveedor del servicio.

Políticas de cobranza:

Las políticas deben estar acordes con las necesidades organizacionales y de acuerdo a las condiciones económicas del entorno, deben contener:

* Normas eficaces para una buena política inteligente de cobranza

* Tener como primer objetivo la política de que no sea necesario cobrar, aunque es difícil.

* El segundo objetivo debe ser otorgar el máximo crédito, con una rápida, segura y económica recuperación

* Deben trazar políticas de cobranzas de modo que puedan ser realizables y adaptables a las circunstancias

* Manejar los casos complejos

* A una política de ventas dura, aplicar una cobranza suave y viceversa.

* Las políticas se deben revisar con frecuencia para evitar deficiencias.

* Deben ser: claras, flexibles, dinámicas y uniformes.

* Deben estar respaldadas por normas y procedimientos claros para saber que hacer en cada caso

* Orientadas a establecer equilibrio entre los gastos de gestión de cobranza y los resultados de los mismos.

* Todas las políticas de cobranza tienen incidencia en las ventas.

* Si no se obtiene la recuperación del crédito se le hace estudio al cliente y si se amerita se inicia la etapa de cobro pre jurídico.

Normas de cobranzas:

Las principales normas de cobranzas pueden ser:

*Eliminar los documentos que en su emisión o cobranza sean superiores a las utilidades

*Los créditos se deben documentar legalmente, si se llega a la cobranza judicial, haya forma de exigir el pago.

*Mantener siempre el ritmo el plan de cobranza establecido.

*Respetar los acuerdos del abogado y departamento de jurídica.

a De La Cartera

La cobranza es la acción que se realiza tendiente a recuperar la cartera en condiciones preestablecidas. Durante el proceso de cobranza deben tenerse muy en cuenta los siguientes principios:

 El crédito no es un favor que se hace al cliente, sino, un servicio que se vende.

 Todo cliente puede cambiar.

Podemos establecer entonces que lo que esencialmente busca la cobranza es generar nuevas ventas, con una gestión de cobro que debe hacerse productiva incrementando la buena imagen del proveedor del servicio.

Políticas de cobranza:

 Las políticas deben estar acordes con las necesidades organizacionales y de acuerdo a las condiciones económicas del entorno, deben contener:

 Normas eficaces para una política inteligente de cobranza

 Tener como primer objetivo la política de que no sea necesario cobrar, aunque es difícil.

 El segundo objetivo debe ser otorgar el máximo crédito, con una rápida, segura y económica recuperación

 Deben realizarse políticas de modo que puedan ser realizables y adaptables a las circunstancias

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