Administracion y recuperacion de la cartera de creditos

ACTIVIDAD 1

Después de leer la información dada en el ejercicio, mi propuesta para la recuperación de la cartera de créditos está sujeta a unos pasos importantes a seguir.

Para hacer una correcta recuperación de cartera primero hay que hacer correctamente un préstamo con todas las precauciones y garantías posibles para no tener inconvenientes en la recuperación de dicha cartera.

1. Verificar el historial crediticio del cliente.
2. Comprobar que no esté reportado en las centrales de riesgo
3. Verificar su comportamiento en los pagos de créditos pasados.
4. Comprobar su capacidad de endeudamiento, midiendo sus ingresos y gastos, tener acceso a los estados de resultados, balance general, ya que así se puede ver con claridad sus entradas de dinero y sus obligaciones financieras.
5. Si es empleado verificar su estabilidad laboral, que lleve determinado tiempo laborando en la empresa, siendo toda la información suministrada comprobada por el asesor, si es empresa con los estados de resultados se puede verificar si es solvente o no, si es independiente que sus entradas de dinero sean veraces.
6. Hacer una visita a la empresa o al domicilio del solicitante.
7. Hacer un estudio de que tan viable es hacer el préstamo.

Y para hacer una satisfactoria recuperación de la cartera hago la propuesta de los siguientes pasos o recomendaciones.

1. Hacer un adecuado seguimiento de cada uno de los clientes, no permitir que se pasen de las fechas establecidas de pago.
2. Acompañar el seguimiento de pagos con mensajes de Email, llamadas o WhatsApp, para recordarles que esta próximo el vencimiento de pago o en dado caso se pasó de la fecha establecida.
3. Hacer visitas domiciliarias, más que todo en forma de seguimiento cuando el deudor es el dueño de un ente económico, así se verifica el funcionamiento y se muestra que la entidad financiera está pendiente de él.
4. Que el personal de cobranza sea seguro, confiable, amable para que el deudor se sienta tranquilo, pero a su vez presionado en pagar.
5. Generar motivación al personal de cobranza, para que así las metas acordadas por el gerente financiero sean cumplidas.
6. Que a cada cobrador se le dé una historia financiera del deudor, donde este depositada toda la información que debe saber del deudor para que sepa abordarlo con más confianza.
7. Así como se motiva económicamente el personal de cobranzas, también que se haga necesario hacer retenciones de comisiones por recaudos atrasados.

Yo pienso que la clave de una buena recuperación de cartera también está al momento de otorgar el crédito.

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