Administración De Ventas

Administración de Ventas.

 La administración de ventas es el conjunto de todas las actividades, procesos y decisiones que abarca la función de la administración de ventas de la empresa. Una correcta administración de la fuerza de ventas implica entender la complejidad de las actividades de venta, al igual que las decisiones necesarias para administrar esas actividades.

 Es la adecuada combinación de recursos humanos, financieros, administrativos y tecnológicos, orientados a obtener un óptimo rendimiento de todos ellos para el logro de ventas eficientes, entendiéndose por tales, las que produzcan la máxima utilidad a la empresa y mayor satisfacción al cliente.

 El comité de definiciones de la asociación de comercialización de E.E.U.U. define a la administración de la fuerza de ventas de la siguiente forma: “Son todas las actividades, los procesos y las decisiones que abarca la función de vender y la administración de las ventas de una empresa.

La administración de ventas está interesada en el aspecto de la dirección del personal de ventas de las operaciones de mercadotecnia de una compañía. Según diversos expertos, en términos de relaciones con el personal, esta responsabilidad va desde el reclutamiento, entrenamiento y motivación del personal de ventas, hasta la evaluación de su desempeño y la determinación de las medidas correctivas que se hagan necesarias. El gerente de ventas también debe involucrarse en condiciones de estrategia tales como la planeación y dirección del programa de mercadotecnia según se aplique al distrito o región, así como en el análisis de los resultados y en el señalamiento tanto de las áreas para mejoramiento como las de oportunidades potenciales.

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