Administración estratégica

La administración estratégica es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias.

Certo S. la define así: “Es el proceso que se sigue para asegurar de que una organización posea estrategia organizacional y se beneficie de su uso.”

Stoner J. la define así: “Proceso de administración que entraña que la organización prepare planes estratégicos y, después, actúe conforme a ellos.” Tal como se emplea en las definiciones anteriores, una estrategia apropiada es aquella que conviene mejor a las necesidades de una organización en un momento determinado.

La “administración estratégica” se define como el proceso que se sigue para asegurar de que una organización posea una estrategia organizacional apropiada y se beneficie de su uso.

Los beneficios de la administración estratégica se pueden dividir de la siguiente manera:

BENEFICIOS FINANCIEROS: Una serie de investigaciones demuestran que las organizaciones que aplican los conceptos de administración estratégica son más rentables y exitosas que las que no lo hacen.

BENEFICIOS NO FINANCIEROS: Además de ayudar a las empresas a evitar los problemas financieros, la administración estratégica ofrece beneficios tangibles, por ejemplo: una mayor alerta ante las amenazas externas, mayor comprensión de las estrategias de los externos, etc.

Greenley señala que la administración estratégica produce los siguientes beneficios:

1).-Permite detectar oportunidades, clasificarlas por orden de prioridad y explotarlas.

2).-Ofrece una visión objetiva de los problemas administrativos.

3).-Representa un marco para coordinar y controlar mejor las actividades.

4).-Reduce las consecuencias de cambios adversos.

5).-Permite tomar decisiones importantes para respaldar mejor los objetivos establecidos.

ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACI0N ESTRATEGICA

A). La planeación estratégica deberá ser evolutiva más que directiva.

• Contener unos cuantos objetivos de amplio espectro.

• Los objetivos son el resultado de la reflexión y discusión por un largo período de tiempo.

• Los objetivos están diseñados para ofrecer a los departamentos prioridades para el desarrollo institucional.

B) Proveer una estructura organizacional dentro de la cual una amplia variedad de individuos pueden identificar y resolver sus propios problemas.

• Comunicación efectiva de doble vía entre la autoridad central y las unidades operativas.

• Crea un ambiente que fortalece la confianza y la credibilidad en el personal.

• Anima al diálogo y la discusión dentro de la organización con el propósito de evitar o minimizar la amenaza externa.

C) Enfoca la dirección en el desempeño y la mejora continua.

• Adapta un enfoque de: medios-estrategias-fines en vez de fines-estrategias-medios.

• El enfoque incentiva la inversión en el personal quien moverá a la universidad a sus metas.

• La cultura de participación y evolución permite a cada quien entender y comprometerse con el logro de las metas.

D) El plan estratégico debe ser respaldado por una autoridad competente

Proceso de administración estratégica

Desarrollo y elección de la estrategia básica

Formulación e implantación de estrategias para áreas básicas

Manuales Administrativos: Documentos escritos que concentran en forma sistemática una serie de elementos administrativos con el fin de informar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados.

Ventajas:

Asegura que todos comprendan el plan general, sus papeles y relaciones pertinentes.

Sirve como una guía para la preparación, clasificación del personal clave.

Sirve como base para la evaluación de puestos y como medio de comprobación de progreso.

Es fuente de experiencia de los funcionarios antiguos.

Inconvenientes:

En las compañías pequeñas es innecesario ya que todos conocen los asuntos de la empresa.

Es caro, limitativo y laborioso.

Puede conducir a una estricta reglamentación y rigidez.

Clasificación de los Manuales:

Por su alcance:

Generales de aplicación universal

Departamentales o de aplicación específica

De puestos o de aplicación individual

Por su contenido:

De historia de la empresa o institución

De organización

De políticas

De procedimientos

De contenido múltiple

Por su función específica o actividad:

De personal

De ventas

De producción o de ingeniería

De finanzas

Generales

Objetivos de los Manuales Administrativos:

Instruir al personal, acerca de aspectos tales como: objetivos, funciones, políticas, procedimientos, normas, etc.

Proporcionar información para la planeación e implementación de reformas administrativas.

Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente.

Facilita las labores de auditoría, evaluación del control interno y su evaluación.

Son una base para el análisis del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.

Manual de Organización: Describe la organización formal, mencionada para cada puesto de trabajo, los objetivos del mismo, funciones, autoridad y responsabilidad.

Contenido del Manual de Organización:

1.- Identificación

2.- Índice

3.- Introducción

3.1.- Objetivo del manual

3.2.- Ámbito de aplicación

3.3.- Autoridad

3.4.- Como usar el manual

4.- Directorio

5.-Antecedentes Históricos

6.- Base legal (en caso de organismo público)

7.-Organigrama

8.-Estructura funcional

9.-Objetivos de cada unidad orgánica

Manual de Procedimientos: Describe en detalles las operaciones que integran los procedimientos administrativos en el orden secuencial de su ejecución y las normas a cumplir por los miembros de la organización compatibles con dichos procedimientos.

Este manual es una guía (como hacer las cosas) de trabajo personal y es muy valiosa para orientar al personal de nuevo ingreso.

Contenido del Manual de Procedimientos:

1.-Índice

2.-Introducción

2.1.- Objetivos del manual

2.2.- Alcance

2.3.- Como usar el manual

2.4.- Revisiones y Recomendaciones

3.- Organigrama

3.1.- Interpretación de la estructura orgánica

- Sistemas de organización (línea, funcional, etc.)

- Tipo de departamentalización (geográfica, por producto, etc.)

- Amplitud de la descentralización y centralización

-Relación entre el personal con autoridad de línea y asesoría.

4.- Gráficas

4.1.- Diagramas de flujo

5.- Estructura procedimental

5.1.- Descripción narrativa de los procedimientos

6.- Formas

6.1.- Empleadas (por lo general planeadas y rediseñadas)

6.2.- Instructivos de las formas empleadas.

• Control y planes de contingencia

• Un sistema que establece puntos de referencia, reglas, métodos y dispositivos para medir la congruencia, el avance, la eficiencia, eficacia y efectividad en el logro de las metas estratégicas y permite además una mejor comprensión de las crisis.

• Aún cuando el Planeamiento Estratégico no puede existir sin el Control Estratégico, son actividades diferentes y es importante comprenderlo.

• El Planeamiento Estratégico es un programa, un proceso (nunca un sistema) que crea futuro mediante la formulación de un plan de largo plazo que establece las decisiones y acciones necesarias para lograr precisamente estas metas futuras,

• dentro de la incertidumbre propia del cambio para situar a la organización en una posición competitiva frente a otras entidades similares.

• El Control Estratégico es un sistema que se basa en el Planeamiento Estratégico y que está integrado por un conjunto de dispositivos (con o sin los recursos tecnológicos de la informática) cuyo objetivo es influir en los resultados del Plan.

• Para ello establece puntos de referencia o certidumbre para medir la congruencia y avance hacia las metas, la utilización eficiente, eficaz y efectiva de los recursos, la exactitud de la información financiera,

• recolectando además la información real de la empresa para la subsecuente toma de decisiones que establecerán los ajustes del Plan Táctico o plan operativo (corto plazo) y del Plan Estratégico (largo plazo).

• El Sistema de Control Estratégico contesta las tres preguntas claves de la alta gerencia en la vida de cualquier organización tanto en el sector público como en el privado.

• 1. ¿Qué tenemos?

• 2. ¿Qué vamos a hacer?

• 3. ¿Cómo y con quiénes lo haremos?

• Es conveniente que revisemos y establezcamos las diferencias entre el concepto “clásico” del Control y el nuevo concepto

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