Análisis estratégico de Xiaomi

5- Enumerar una clasificación de sus principales recursos y capacidades

A continuación hablaremos del conjunto de factores y activos disponibles para la empresa, y de las habilidades que tiene esta misma para ejercer su actividad.

En 2010 cuando nació Xiaomi Inc esta no contaba con ninguna tienda física, esto permitía superar algunas barreras de entrada, ya que al estar totalmente digitalizada, ahorras mucho dinero en establecimiento y empleados, además de ser una idea novedosa ya que hoy en día la mayoría de compras de smartphones se realizan a través de internet. Lo que parecía ser un bache (no tener tienda física) le permitió poner precios muy por debajo de la competencia, y se convirtió en una ventaja. 🡨Recurso Intangible No humano.

En 2013, cuando su terminal Xiaomi Mi 2S se convirtió en el móvil mas popular de china, Xiaomi contrató los servicios de Hugo Barra, vicepresidente hasta esa fecha de una tal empresa estadounidense llamada Google, y curiosamente desde esa fecha su cuota de mercado se ha mantenido en niveles idóneos para el objetivo de la empresa. Hugo Barra se encargó de modernizar y aplicar el sistema operativo Android para darles una dimensión más global (más occidental) a la empresa, ya que este es el SO mas usado junto a IOS (Iphone). 🡨 Recurso intangible humano

A pesar de que el 90% de sus ingresos vienen de los teléfonos inteligentes, Xiaomi ofrece muchos más productos que le dan el toque de diversificación que hoy en día se le pide a casi todas las empresas, venden productos como patinetes eléctricos, tabletas, o relojes digitales, todo enfocado a su punto fuerte, un precio ligeramente por encima del coste de producción, con el que es dificilísimo competir, todo bajo el lema de “la tecnología debe ser accesible para todos” 🡨 Recurso Tangible.

Para referirnos a las capacidades de Xiaomi, debemos saber que son las capacidades las que nos permiten desarrollar adecuadamente nuestra actividad, a partir de la combinación y coordinación de los recursos disponibles.

Una de sus principales habilidades es la capacidad de desarrollar teléfonos de tecnología puntera a precios absurdamente asequibles, por ejemplo su ultimo modelo Hongmi, se cuenta con una pantalla de 4,7 pulgadas, y un procesados que tiene cuatro núcleos de 1,5 gigahercios, esta tecnología es muy similar a modelos como el LG G4, con la sensible diferencia de que el Xiaomi sale a la venta por 100 euros (800 yuanes) y el LG G4 tras mas de 3 años en el mercado, tiene un precio de  349 euros. Esta filosofía de sostener tu modelo de negocio en el lema de “bueno, bonito y barato” ha llevado a Xiaomi a ser la tercera compañía mundial en venta de teléfonos inteligentes, solo tras Huawei y Samsung.

Otra capacidad destacable que se refleja al largo plazo es la clara intención de fidelizar clientes, Xiaomi esta concentrado en que sus productos tengan un sello de calidad que si lo unes a su precio reducido, es una maquina de afianzar consumidores, ya que los usuarios suelen estar mas que complacidos con el servicio ofrecido y el precio pagado, esto deja un recuerdo en su memoria que no solo sirve para repetir sus productos, sino que también es útil a la hora de que sean los consumidores quienes recomienden tu marca a otros potenciales usuarios.

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