Analisis FODA

Análisis Situacional: PESTEL

POLITICO

Estabilidad:

El Ecuador está gobernado por el mismo presidente por ya 7 años consecutivos, comprándolos con la pasada década en la que tuvimos 5 presidentes en 10 años, es inevitable decir que atravesamos por la época más estable de los últimos tiempos, lo cual sin lugar a dudas es una oportunidad de consolidación para la empresa.

Tratados de libre comercio

Debido a que OKI DOKI es una cadena de distribución minorista se ve afectado de los precios que los mayoristas imponen, los mismos que están supeditados a importaciones, actualmente el Ecuador no se encuentra en una posición buena con respecto a relaciones comerciales con países proveedores de productos similares, lo cual consideramos que es una amenaza ya que los precios no se verán menores a menos que esto cambie.

Exportaciones

En el Ecuador existe un impuesto a la salida de divisas que es del 5%, lo cual sin lugar a dudas es una amenaza grande en el afán de importar productos para abaratar costos.

ECONÓMICO

Inflación:

La tasa anual de inflación de Ecuador se desaceleró a 2,70% en el 2013 frente al 4,16% registrado el año anterior. Los precios al consumidor en el último mes del año se ubicaron en 0,20%, frente al -0,19 % del mismo mes de 2012. Se puede notar que se ha venido teniendo una disminución de este índice, lo cual significa que la economía con su inflación ofrece una oportunidad para los que quieran hacer transacciones comerciales.

Salario Básico:

El año que está empezando, comenzó con una subida en los salarios. El salario mínimo vital aumento a $340 mensual. Sin lugar a dudas en el caso nuestro, esta sería una amenaza, ya que año a año hemos visto un incremento de los salarios. Los empleados legalmente no pueden recibir menos que esa cantidad, lo cual es un aumento de costos.

Desempleo

Quizás este es el punto que más puntos de vista diferentes puede traer debido a que, si hay más personas desempleadas es bueno por los trabajadores que podemos encontrar y si fuera el caso más barata mano de obra encontrar, pero no es así debido a que existe un salario básico, entonces en el ecuador, el desempleo urbano se ubica en el 4,57% de su población activa total, lo cual nos indica que quizás haya mayor demanda de todos los servicios que nuestra empresa ofrece debido a que hay mas ingreso, lo cual consideramos como una oportunidad.

SOCIAL

Estratificación:

El posicionamiento de OKI DOKI, se debe a que en Ecuador entre el 35 y 45% de la población todavía compra en las tiendas de barrio. Sin embargo, por su ubicación, este tipo de comercios apuntan al público de clase media y media alta. Por ello gozan de aceptación en las grandes urbes y es complicado que incursionen en ciudades pequeñas

Distribución de ingresos

OKI DOKI, tiene una gran conciencia social por lo cual aporta una parte de sus ingresos a proyectos de educación, salud e inclusión social junto a organizaciones aliadas, esto es un gran punto a favor para esta compañía ya que tiene una gran responsabilidad social.

Espíritu empresarial, actitud hacia el trabajo.

Esta empresa tiene gran espíritu empresarial, todos los vendedores de OKI DOKI tienen que asistir a la escuela de servicio al cliente, los contenidos de esta escuela, que se enfocan en llevar la atención al cliente a un nivel de excelencia, cuenta con módulos dirigidos al servicio al cliente interno. Son 32 horas de capacitación las que todo nuestro personal de express marts debe cumplir

TECNOLOGICO

La empresa utiliza tecnología de seguridad avanzada para poder cumplir con sus horarios extendidos que es de 18 horas los 365 días del año, y dar confianza y respaldo a sus consumidores.

Se cuenta con una plataforma tecnológica que mantiene en línea y conectados a todos los locales a nivel nacional

Cuenta con tecnología de facilidad de pago para los clientes, por ejemplo tarjetas de crédito o débito.

ECOLOGICO

Campañas de reciclaje

La empresa usa servilletas recicladas, lo que ayuda al medio ambiente y contribuye con campañas de reciclaje.

Las botellas plásticas forman parte de una campaña en la cual se reciben botellas para reciclarlas.

Impacto ambiental

Los basureros en cada OKI DOKI se encuentran en un mínimo de 5 por local, lo que contribuye a un menor impacto ambiental en el país

LEGAL

Tributarias

Las leyes tributarias se han puesto de moda en este mandato gubernamental, hoy en día es obligatorio llevar contabilidad aquellos que facturen más de $80000 anuales, y de expender facturas con cada transacción, creemos que eso es lo justo y que es beneficioso para el país, pero en términos monetarios y de interés de la empresa no es más que una amenaza.

Beneficios Sociales

La no a seguranza a cada empleado es un delito muy penado por las leyes actuales, y no solo eso, sino que también constituye un acto muy mal visto por los empleados, hoy en día se obliga al empleador pagar el aporte patronal del 9,35% sobre el ingreso percibido, además de los fondos de reserva a partir del año, así como también decimos y vacaciones al día. Lo cual desde el punto de vista ético está bien, pero en cuestiones empresariales solo hace subir el costo, lo que se considera una amenaza si es que se sigue incrementando el mismo.

Ministerio de Salud

Actualmente las leyes sobre el expendio de bebidas alcohólicas, así como de alimentos no procesados son muy rígidas. Esto quizás deja de ser una amenaza ya que el cumplimiento de la ley no es difícil, son pagos de permisos mínimos al año, pero los clientes ven con muy buena cara este funcionamiento de la empresa, lo cual es una oportunidad que aquí se encuentra.

Análisis Situacional: PORTER

1. EL PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES.

Los proveedores de productos diferenciados tienen más poder y por lo general estos hacen o están en posibilidad de hacer una integración vertical hacia delante. Pueden crear sus propias tiendas. Los principales proveedores de OKI DOKI son: Coca-Cola, Nestlé, Unilever, Kraft, PEPSICO; estos como es evidente tienen una posición instalada demasiado buena en el mercado ecuatoriano, y debido a su posición resulta complicado poder negociar a favor de la empresa en temas de precios, como son industrias enormes, estas tienen sus distribuidores, pero estos no son los que ponen los precios, además que las adquisiciones o compras a estos se realizan con un periodo de pago máximo de 15 días según las averiguaciones por lo que en conclusión el nivel de negociación con los proveedores es baja.

2. EL PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES

Los verdaderos clientes de este sector por lo general son gente joven, estudiantes universitarios, personas que buscan un comer un snack de forma rápida, adultos que no tienen tiempo para sentarse en un restaurante, por lo que en conclusión no es que sean clientes diarios, con excepciones.

En este sector, los productos están diferenciados, por lo que los clientes observarán características diferentes entre producto y producto, por lo general compran los productos de acuerdo a su preferencia y gustos.

Al tratarse de una tienda minorista, el método de cobro es en efectivo o mediante tarjeta de crédito/debito; no existen cuentas por cobrar. Por lo que en conclusión creemos que el nivel de negociación con los clientes es alto.

3. LA AMENAZA DE APARICIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

La amenaza por la aparición de productos sustitutivos en el mercado ecuatoriano pueden venir de tiendas minoristas. Los locales de OKI DOKI están por lo general situados en barrios en los cuales se mueve mucho comercio mas no son muy residenciales por lo que las tiendas de barrio son muy poca amenaza. Creemos que el negocio de OKI DOKI es pionero en ofrecer al mercado tanta variedad en un solo local, en el mercado quiteño en especifico, no existe ninguna tienda que ofrezca comida rápida, snacks, recargas telefónicas, bebidas alcohólicas, productos de primera necesidad, en conjunto; en conclusión se cree que el nivel de amenaza de aparición de productos sustitutos es media.

4. GRADO DE RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES.

Es un mercado de competencia perfecta, en el mercado no existe un monopolio que abarque alguna empresa dedicada al mismo mercado que el de OKI DOKI. Los competidores en el mercado a pesar que no tienen la misma funcionalidad y servicios pueden ser tiendas de barrio, tiendas ubicadas en gasolineras, tales como On the Run, Hot Dogs de la Gonzales Suarez, Fybeca, Panaderías; locales de comida rápida.

Creemos que el líder de este mercado es el OKI DOKI, ya que está especializado en el comercio de productos finales, y que las personas encuentran útil y muy fácil de acceder, los locales por lo general cuentan con parqueaderos propios, no muy grandes pero debido a que la transacción no suele demorar más de diez minutos lo encontramos suficiente, creemos que comprar en OKI DOKI es mejor que en una tienda de barrio y no tiene las complicaciones de comprar en un supermercado grande. En conclusión, nivel medio.

5. NUEVOS PRODUCTOS

Las barreras de entrada en este tipo de negocio no son muy grandes, los productos que se venden son muy semejantes entre si y los proveedores son muy fáciles de contactar, y no mantienen

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