Analisis SWOT de TiVo

1. Realice un analisis SWOT de TiVo y profundice en el apartado “treats” con un análisis comparativo respecto de la competencia

2. ¿Qué estrategia de marketing debe desarrollar TiVo para generar la base de 1’000,000 de clientes que necesita para empezar a reportar utilidades?

3. ¿Qué posicionamiento tiene TiVo actualmente en el mercado?

4. Defina los elementos de marketing experiencial que está realizando TiVo con sus clientes

El marketing experiencial es aquel que permite que las personas se conecten con un producto o servicio a través de una emoción o experiencia que el cliente o posible cliente tenga respecto a ese producto o servicio. Su esencia es dejar un recuerdo con el objetivo deseado, la mayoría de empresas a la vanguardia están implementando este modelo de marketing y TiVo es uno de ellos.

TiVo en esta nueva experiencia de marketing busca que el consumidor o su mercado de interés, experimente en vivo lo que es tener acceso a esta tecnología; esto se hizo presente en una demostración pública en el 2012 en Valencia dónde colocaron en lugares públicos un novedoso soporte compuesto por una pantalla de led de última generación de 4x2 m. situada sobre una base de 6x2 m. con laterales transparentes que permitían mostrar el interior.

Para dar a conocer las novedosas funcionalidades de TiVo, se recreó en la parte inferior de la estructura el interior de una casa (salón, cocina, ventanas, etc.) donde vivía la Familia TiVo.

Los actores que daban vida a la Familia desarrollaron diferentes micro actuaciones para representar las ventajas que ofrecían cada una de las funcionalidades del producto. Los actores invitaban al público a acceder a la “casa TiVo” para conocer y probar el descodificador.

Aprovechando el soporte de la pantalla superior, se instalaron dentro de la “casa TiVo” 2 mini cámaras situadas en distintos ángulos que permitían proyectar las actuaciones de manera que el público pudiese ver en todo momento las expresiones de los actores y sus invitados. Finalmente, se instaba al público a completar un formulario con sus datos para participar en un sorteo de unos Ipad.

Esta idea de promocionar su producto, permitió una mayor visibilidad de la marca al mismo tiempo que las personas podían no solo tener conocimiento de la marca y el producto, identificándose en las situaciones que la familia TiVo presentaba, sino que al mismo tiempo los actores los invitaban a ser parte de esa experiencia y crear una conexión de sentimientos positivos que quedaran como un buen recuerdo de su experiencia con la marca y el producto, sino que además les permitían la posibilidad de ganar un dispositivo electrónico de una marca también reconocida y que es percibida como una marca de vanguardia y sobre todo deseable.

Otra estrategia utilizada por TiVo a partir del 2013, es la de ofrecer al consumidor la oportunidad de tomar el control sobre lo que desea ver y cuando verlo. En sus dispositivos ofrece la opción de Video-to-Video, que permite al usuario decidir si observa o no la publicidad comercial programada, además de la opción de ver solo aquella de los productos o servicios que son de su interés en lapsos de 3 minutos. Muchos mercadologós opinan que limitar la publicidad llevará a la ruina a la empresa, ya que gran parte del sustento de los sistemas televisivos es gracias a la publicidad, sin embargo TiVo decide realizarlo de esta forma ya que estudios realizados reflejan que las personas ponen mayor atención a lo que ellos deciden ver y en momento que lo desean; es decir les da un poder de consumidor que actualmente entendemos que el consumidor es mayor demandante y consciente del marketing que las empresas realizan.

Para satisfacer sin embargo a las empresas publicitarias y no perder parte de su sustento, aconsejan no hacer spots publicitarios de 30 segundos y hacer las llamadas “mini

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