Analisis de una empresa (Entel)

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Introducción

La comunicación existe desde el inicio de los tiempos. Es algo tan necesario que como personas no podríamos desarrollarnos de forma adecuada sin intercambios constantes de información, ideas, opiniones y aprendizajes cada día.

A través de la historia la comunicación ha ido cambiando y modernizándose a niveles que años atrás jamás imaginaríamos.

Hoy, el proceso de comunicación es mayoritariamente digital. Podemos comunicarnos con quien sea donde sea y cuando queramos, y, gracias a compañías de telecomunicaciones en diferentes partes del mundo, podemos obtener ayudas, equipos y asesorías que atienden nuestras necesidades.

Entel es una de ellas. Operadora líder de telecomunicaciones y tecnología en Chile.

Será esta la empresa en cuestión que analizaremos, para entender cómo funciona el proceso administrativo y general.

La Empresa

En 1964 se crea la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel), en consecuencia del terremoto de 1960, que hizo necesario contar con un sistema de telecomunicaciones seguro y moderno. A partir de esa fecha se ha caracterizado por implementar sistemas innovadores en tecnología en el país.

La misión de la empresa es hacer que todos vivamos mejor conectados, de igual forma que contribuyamos a transformar nuestra sociedad de forma responsable.

Su visión es ser una empresa de servicio de clase mundial, que pueda entregar experiencias distintivas a los clientes, donde se puedan realizar objetivos. Para ello está en constante reinvención para llevar el liderazgo de forma más profunda.

El organigrama de la empresa se constituye de la siguiente manera:

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La estructura organizacional se constituye por ocho gerencias que dependen directamente del gerente general, y que además de estas dependen cuatro vicepresidencias. Su objetivo es liderar las distintas líneas de negocio a las cuales se enfoca la empresa. Cada una tiene su propia definición de clientes; servicios, productos y propuestas de valor.

En este caso, la vicepresidencia del mercado personas es la encargada de definir y velar el cumplimiento y estrategia de esta unidad, para lo cual cuenta con ocho gerencias que apoyan la implementación y cumplimiento de estrategias con el fin de concretar planes, y cumplir con los presupuestos y planes anuales de ingresos y costos comprometidos.

Conclusión

Si bien Entel no es la única empresa de telecomunicaciones en Chile, ha sabido llevar adelante sus proyectos y metas debido a la organización que posee desde su directorio hacia abajo. El ambiente interno es manejado de forma independiente para delegar labores y comprometerse con los proyectos e innovaciones.

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