Análisis FODA de la empresa SKECHERS PERÚ S.R.L

1. Análisis estratégico de la empresa

2.1. Análisis FODA

2.1.1. Matriz FODA

Tabla 2. 
Análisis FODA de la empresa SKECHERS PERÚ S.R.L

Nota: Elaboración propia 

FORTALEZAS

• F1: SKECHERS PERÚ S.R.L. ofrece sus productos a través de tiendas de Retail en Perú, de esta manera se obtiene más ventas y alcanza un mayor posicionamiento en el mercado. Actualmente, sus productos se venden en Ripley, Saga Falabella y Oeschle, ubicados en Lima como en provincias. La empresa, Skechers Inc., considera que el Perú es el segundo mercado de América Latina con mayor crecimiento, logró aumentar tres dígitos con tiendas departamentales y multimarcas, las ventas de sus tiendas físicas crecieron en un 40% (Perú Retail, 2019). 
• F2: La cultura organizacional dentro de la empresa mantiene que el personal se identifique con la marca y los valores, el buen clima laboral es clave para que las operaciones y actividades de la compañía funcionen eficientemente. SKECHERS PERÚ S.R.L. brinda la seguridad a sus trabajadores de trabajar en la compañía y constantemente brinda capacitación a sus supervisores y realizan actividades de recreación en conjunto. 
• F3: La estrategia de marketing de la empresa es por medio de redes sociales, ya que el público objetivo está sujeta utilizar con mayor frecuencia plataformas donde interactuar. De esta manera, realiza campañas digitales masivas para llegar al consumidor final, hace un contrato con Influencers de Instagram, que tengan gran cantidad de seguidores, para que hagan una publicidad, por medio de Insta-stories, publicación en el feed profile, reel o IGTV (Perú Retail, 2019). 
• F4: La empresa SKECHERS PERÚ S.R.L. en el 2019 abrió su primera flagship store en el CC. Jockey Plaza para tener una tienda física con todos los productos de su marca. Esta tienda tuvo la finalidad de proporcionar al cliente el valor de la empresa a través de una propuesta comercial, se puede observar diferentes características físicas que se observan al entrar y adquirir un producto. Asimismo, planea abrir más tiendas con el mismo formato y más surtido de productos en los próximos años (Perú Retail, 2019). 
• F5: Actualmente la empresa tiene planificado una expansión masiva hacia mercados más pequeños, como provincias. SKECHERS PERÚ S.R.L. abrirá tiendas físicas con mayor variedad en tallas y productos para incrementar más ventas y presencia en el mercado peruano (Perú Retail, 2019). 

DEBILIDADES

• D1: La marca SKECHERS S.R.L. tiene una imagen gráfica muy simple; es decir, el diseño que ellos presentan en sus productos no es tan producidos. Lo cual hace que la línea de calzados que manejan sea muy parecida a otras marcas.
• D2: Según Edwards (2019), se puede inferir que la estrategia publicitaria es el punto clave en una empresa y es que de esta manera se llega al público objetivo, con la finalidad de ganar beneficios para la misma. Sin embargo, la empresa no cuenta con la publicidad necesaria, ya sea por las redes sociales o medios informativos. Por tal motivo, SKECHERS S.R.L. no llega a formar los lazos necesarios con los diversos consumidores, especialmente, con la audiencia juvenil ya que son ellos los que más consumen este tipo de calzados. 
• D3: El inventario de una empresa es un punto muy importante, ya que si se administra de manera errónea no solo se originan disgustos por parte de los clientes; sino también, se pierden ventas al no tener el registro idóneo para concluir con los pedidos. Asimismo, se ignoran los productos que más preferencia tienen por parte de los clientes y los que no también. Por ello, es fundamental realizarlo de manera correcta ya que se tendrá un mayor control sobre el stock de los productos (Ekon, 2019).
• D4: Según Mondelli (2020), las personas desean trabajar en compañías que le den la posibilidad de cooperar de manera considerable, que cuenten con un objetivo concreto con sus valores característicos y que fomenten un buen ambiente laboral, siendo este un estímulo para dar lo mejor de cada uno en el ámbito profesional. Por ello, SKECHERS desarrolló eventos de recreación entre sus colaboradores para mejorar dicho punto.
• D5: En una marca, es de suma importancia mantener su página web actualizada, ya que de tal modo el consumidor podrá visualizar los productos con los precios actualizados, no tendrá problemas al momento de la carga de imágenes o de la misma página; asimismo, se puede desarrollar métodos para posicionarse y conseguir más clientes que opten por ingresar a la página y adquirir los productos (Acceseo, 2019).

OPORTUNIDADES

• O1: En el mercado laboral peruano, existe una cantidad ofertable de personas dispuestas a trabajar en atención al cliente con previa experiencia y capacitación. El servicio al cliente es el trabajo más accesible y demandado por personas jóvenes, mayormente universitarios, que tienen disponibilidad de trabajo medio tiempo y ofrece horarios flexibles. Tal como lo señala Rivas (2020),  tener una estrategia de canales de distribución de una empresa requiere una relación también con el ámbito comercial, brindar un adecuado servicio al cliente para que este llegue satisfactoriamente al consumidor final, se deben establecer las actividades adecuadas y gestionar capacitaciones entre el personal para que se logren las metas de la empresa. 
• O2: Según Gestión (2020), las redes sociales donde más interactúan las personas son Instagram y Facebook con 21.5% y 72%, respectivamente. El crecimiento del uso se ha incrementado y es frecuentemente utilizado entre usuarios de 13 - 32 años, desde el dispositivo de Smartphone y laptops. El público objetivo de la empresa SKECHERS S.R.L. está dentro del rango de personas que más interactúan en Instagram.  
• O3: En el Perú, las personas siguen tendencias de consumo conforme a influencias del entorno, tales como: amigos, familiares, noticias, moda estacional, entre otros. Asimismo, los consumidores se identifican con la marca por las características debido al gusto e influencia de cada grupo. Según Castro (2019), las tendencia por la vida saludable ha aumentado en en los últimos años, las personas optan por realizar deporte constantemente y comer productos más orgánicos. 
• O4: Las importaciones en el año 2020 tuvieron una caída del -13.65%, esto fue debido a la pandemia por el COVID - 19, los productos pasaban por un proceso de desinfección y eran embalados respecto a normas dadas por cada territorio, para así no generar contagio y proteger la salud pública, lo cual tomaba tiempo. Este año, las importaciones se han agilizado y el proceso de desinfección se realiza de manera más rápida a comparación del año anterior (CIEN, 2021). 
• O5: Debido a la pandemia el aforo en los centros comerciales era limitado y para las tiendas era muy reducido. Al final del año 2020, las tiendas retails abrieron su aforo hasta en 60% implementando medidas de desinfección y medición de temperatura. Actualmente, las ventas en este sector tuvieron un impacto de +17.8% de incremento, esto se debe a mayor presencia de público comprando y al mayor aforo disponible. 

AMENAZAS

• A1: Si se habla de la competencia de Skechers, uno de los principales es Nike que tiene precios más elevados, pero los productos que ofrece son de muy buena calidad y con modelos exclusivos. Según Guzmán (2019), SKECHERS ha logrado sobrepasar a las marcas como Converse o Reebok, debido a la calidad y costo-relación que ofrecen. Sin embargo, en el transcurso de los últimos años se han desarrollado diversos emprendimientos de nuestro país que brindan productos similares a precios módicos y se enfocan principalmente en la venta por redes sociales. 
• A2: El aumento de réplicas o imitación de los productos que brinda la empresa en el Perú, es una de las amenazas más importantes. Esto hace que disminuya el valor agregado de dichos productos, ya que las marcas de imitación lo venden a un precio mucho menor, en comparación a los productos originales de tienda. 
• A3: Debido a la crisis ocasionada por el Covid-19, se produjo una suspensión en cuanto a las ventas presenciales; adicionalmente, el gobierno determinó un protocolo de seguridad, con la finalidad de salvaguardar la salud de la población, por ello, SKECHERS disminuyó sus ventas y su participación en el mercado. (NEUHAUS, 2020)
• A4: Según El País (2020), la economía en nuestro país tuvo una baja del 11% el año anterior, siendo este el índice más bajo durante los últimos treinta años. De modo que, a raíz de la crisis originada en el país, SKECHERS PERÚ S.R.L. tuvo bajas en cuanto a sus ventas, y es que debido a la pandemia, gran cantidad de la población se quedó sin trabajo o en algunos casos se dio la reducción del pago de cada mes; por ende, esto repercute en el consumo por parte de los clientes, el cual es bajo.
• A5: La disminución de las compras que realizó SKECHERS PERÚ S.R.L. a sus proveedores extranjeros en cuanto a la materia prima, fue a causa del incremento del dólar. Según Perú21 (2021), esto se dio a raíz de la incertidumbre originada por la pandemia de Covid-19 y al panorama político, los empresarios suelen resguardar su dinero adquiriendo dólares. Y es que, la moneda extranjera es más constante en comparación al sol peruano; de modo que, prefieren ejecutar el cambio frente a una desvalorización de nuestra moneda. 

2.2. Análisis Porter

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Figura 2. Análisis de Porter de SKECHERS PERÚ S.R.L, elaboración propia, 2021.

2.2.1. Poder de negociación con clientes - Medio

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