Aplicación en Empresa Empresa banregio
Enviado por rosi22s • 5 de Noviembre de 2015 • Ensayos • 441 Palabras (2 Páginas) • 261 Visitas
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Etapa Colocación de Tarjeta de Crédito
Aplicación en Empresa Empresa banregio
Creación de una visión integral
El proceso que intentamos desarrollar es para acortar los plazos de respuesta y de atencipon en la colocación del producto de tarjeta de crédito de un banco.
Valoración de las opciones estratégicas
Necesitamos acortar los plazos de originación hasta la entrega del plástico y la activación del plástico para que este listo para usar, eso es de cara al cliente, pero los procesos tienen que ser cuidando en todo momento dar un excelente servicio, pero cuidando y minimizando los riesgos de cartera vencida y poder hacer las evaluaciones correspondientes en menor tiempo posible, pero colocando con mejor calidad a clientes que cumplan un estándar bastante alto y sean muy buenos clientes.
Identificación de variables clave
Analizar en menos tiempo o tardar menos tiempo en que los proveedores
Reducción de la incertidumbre
Se puede implementar un plan de trabajo que recorte los tiempos en los que se entregan a grabar los plásticos y realizar los nips en un mismo tiempo.
Análisis del problema
Tarda hasta 30 días entregar un plástico y poder ocuparlo desde la firma de la solicitud hasta activarlo.
Muestra de proyectos Se puede aplicar una evaluación en menos tiempo y sementar clientes que tengas un puntaje arriba de 700 puntos en BNC para que a ellos se les pre autorice y de manara más rápido. A clientes que tengan un score más bajo se les podrá calificar en un lapso de 24 horas la autorización por medio de un comité de riesgos . |
Comparación dinámica del pasado Antes no se segmentaba y perfilaba correctamente a los clientes y se les daba el mismo trato no importando los puntos de BNC que hoy día es lo que nos da una fotografía correcta del comportamiento crediticio del cliente.
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Implementación de las acciones Se echara mano del beneficio de obtener el BNC oportuno, se trabajara con dos o hasta cuatro departamentos de forma simultanea para que todos corran procesos sin la necesidad de que las demás áreas tengan que terminar la actividad, esto puede incrementar el costo, pero el estudio el beneficio es mayor al tener una pronta respuesta. |
Elección de la estrategia Trabajar con los departamentos en forma simultanea verificar el costo beneficio, cuidar la cartera vencida y acortar hasta en 15 días los procesos. |
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