Benchmarking
Enviado por Boingzuka • 19 de Mayo de 2013 • 240 Palabras (1 Páginas) • 320 Visitas
1. Planificación: compuesto por:
a. Identificar que se va a someter a benchmarking: La clave para determinar a que se le debe
aplicar benchmarking es identificar el producto o servicio sustantivo de la organización.
b. Identificar organizaciones comparables:Se deben comparar cosas comparables.
c. Determinar el método de recopilación de datos: Pueden ser por fuentes internas como base de
datos de bibliotecas, revisiones internas o publicaciones internas. O puede ser por fuentes
externas como la asociaciones profesionales, seminarios, publicaciones sobre el sector, informes
especiales del sector, publicaciones funcionales del giro o periódicos funcionales.
2. Análisis
a. Describir la discrepancia con el desempeño actual: Una vez que tengamos los datos de las
mejores practicas, el siguiente paso es compararlo con las operaciones internas y encontrar
la brecha comparativa.
b. Describir los niveles de desempeño futuro: Una vez definidas las brechas sera necesaria la
proyección de los niveles de desempeño futuro
3. Integración
a. Comunicar y obtener colaboración: Hay que seleccionar el método de comunicación y organizar
los hallazgos para su mejor presentación y comprensión
b. Instalar metas operativas: Es necesario examinar las metas actuales de nuestra organización
para alinearlas con los resultados encontrados en la búsqueda
4. Acción
a. Ejecutar los planes: se debe definir la actividad o tarea que se quiere realizar y hay que
considerar el respaldo de la organización para la puesta en practica.
b. Implementación:Las mejores practicas deben ser implantadas dentro de la estructura funcional
ya existente.
c. Calibrar el benchmarking: Se busca permanentemente mejores practicas
5. Maduración
a.Practicas completamente integradas a los procesos
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