CASO UD: Conociendo al consumidor de Compartamos Financiera
Enviado por piero1105 • 20 de Abril de 2023 • Informes • 289 Palabras (2 Páginas) • 419 Visitas
[pic 1]
UD Comportamiento del consumidor
CASO UD: Conociendo al consumidor de Compartamos Financiera (EVIDENCIA 1)
- Datos Informativos:
- Integrantes:
- Nombre1 Apellido1
- Nombre2 Apellido2
- Nombre3 Apellido 3
- Desarrollo del caso:
- Pregunta 1: Conocedor(a) de todo este contexto, ¿cómo aplicaría en el caso del crédito grupal de Compartamos Financiera los conceptos de proveer valor, satisfacción y retención?
(respuesta)
- Pregunta 2: Investigue: ¿Cómo es el potencial cliente de Compartamos Financiera? ¿Qué roles tiene? ¿Qué puntos de contacto? Describa en profundidad.
(respuesta)
- Pregunta 3: Antes de comenzar el entendimiento del segmento objetivo, Ud. necesita mapear un proceso para capturar insights del consumidor/potencial cliente de Compartamos Financiera, ¿qué recomendaría?
(respuesta)
- Pregunta 4: Antes de comenzar el proceso de entendimiento profundo, necesita mapear otras referencias del mercado (benchmark). Entonces, ¿qué spots de televisión/digital considera pueden ser un referente de comunicación con insights potentes dirigidos al segmento (o algún segmento parecido de la población? En base a lo observado, indique por qué son una buena referencia, identificando el insight que está detrás de cada spot. Tiene que realizar 3 recomendaciones.
(respuesta)
- Referencias Bibliográficas:
*Recuerda realizar las citas correctamente en el contenido de las preguntas, de utilizar fuentes de apoyo y colocar aquí su referencia. Para ello, puedes revisar el Manual de estilo, citas y referencias cargado en el Campus Digital. A continuación, 3 ejemplos que puedes tomar como referencia para el citado APA de tus propias fuentes:
Blanchard, K. & Hersey, P. (2003). Administración del comportamiento organizacional: liderazgo situacional. México DF: Editorial PHH.
Certus. (2017). Trabajo en equipo y Liderazgo [Texto para el aprendizaje]. Lima: Certus.
Gestión. (2020). Tipo de cambio cierra en máximo de 2 meses por incertidumbre sobre economía mundial. Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_(marketing)
Pág.
...