COACH OR COUNSEL
Enviado por YolaniH22 • 20 de Enero de 2019 • Apuntes • 371 Palabras (2 Páginas) • 75 Visitas
- Situación A
El empleado llama al directivo para decirle que él o ella acaba de ser asignado a escribir y enviar el informe de actividades de fin de año del departamento.
Este proyecto por lo general lleva tres días en completarse, pero al empleado se le ha permitido hacerlo en un solo día.
Coach or Counsel? Explain why?
Answer: Ambos, ya que se debe poseer tanto la experiencia como la práctica para poder realizar la tarea en poco tiempo que se le ha proporcionado.
- Situación B
En el almuerzo, el empleado le menciona al directivo que él o ella ha tenido un encuentro con el vicepresidente de la división. El vicepresidente expresó su preocupación por una reciente presentación de la empresa a un cliente potencial en la que el trabajador participó. El vicepresidente no estaba contento de que la empresa perdió ese contrato. El empleado le dice al directivo que parecía un ataque personal.
Coach or Counsel? Explain why?
Answer: Ambos, pueda que el empleado tenga la capacidad, pero también le hace falta tanto el entrenamiento como el asesoramiento para poder mejorar sus capacidades y de esta forma dar mejores resultados a la empresa.
- Situación C
El empleado le dice al directivo que él o ella siente una gran presión para hacer más ventas de este mes. Entonces el empleado dice que él o ella ha bajado el precio de cierre de ventas en dos ocasiones sin la aprobación previa del gerente de ventas.
Coach or Counsel? Explain why?
Answer: Asesoramiento, para que ella pueda ver otras alternativas para hacer más ventas y no precisamente irse al precio, debe analizar otras estrategias y ser asesorado por alguien con mayor experiencia en estas situaciones.
- Situación D
El tutor se reúne con el supervisor del empleado en el pasillo y le pregunta cómo el empleado está desempeñándose en su posición nueva. El supervisor responde que el empleado ha estado escribiendo y revisando la presentación de su área para la reunión gerencial de la próxima semana, dejando a un lado otros trabajos importantes del área.
Coach or Counsel? Explain why?
Answer: Ambos, ya que el nuevo empleado debe entrenarse y capacitarse para enfrentar diferentes situaciones y no solo para una tarea específica sino para poder cumplir con varias funciones a la vez y dando buenos resultados.
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