CONVERTIRSE EN UN AGENTE DE CAMBIO

CONVERTIRSE EN UN AGENTE DE CAMBIO

Una de las diferencias fundamentales entre ganadores y perdedores no es la capacidad de seguir el ritmo del cambio, sino la capacidad de responder al ritmo del cambio. Los ganadores no se sorprenderán de que haya cambios inesperados, habrán desarrollado la capacidad de adaptarse, a prender y responder. Los perdedores se pasaran el tiempo tratando de controlar y dominar el cambio en vez de responder a el con agilidad

La gama necesaria de respuestas que una firma puede dar ala cambio debe expandirse al ritmo en que se incrementa el cambio fuera de la firma. Se pueden identificar tres tipos generales de respuestas:

1) Las iniciativas de cambio: que se centran en la implementación de nuevos programas, proyectos o procedimientos.

2) Los cambios de procesos: se centran en la manera en que se hace el trabajo. Primeramente, se identifican los procesos centrales y luego tratan de mejorar esos procesos acudiendo a la simplificación del trabajo, la evaluación del valor agregado y toros esfuerzos de rediseño.

3) Los cambios culturales: se dan cuando en una empresa se reconceptualizan los modos fundamentales de hacer negocios. Se renueva la identidad de la firma tanto para los empleados como para los clientes.

Cuando los profesionales de RRHH actúan como agentes de cambio generan la capacidad de la firma para manejar los tres tipos de cambio. Para las iniciativas y los procesos de cambio los profesionales de RRHH pueden crear un modelo de cambio que sea aplicable a cualquier iniciativa de cambio o proceso empresario, para relucir el tiempo necesario e incrementar la calidad de cambio. Para el cambio cultural los prof de RRHH pueden crear la arquitectura y las acciones que conducen a las nuevas culturas.

Para actuar como agente de cambio para cambios de inicitiava/ procesos, es necesario dar los siguientes pasos:

1) Identificar los factores claves del éxito para crear la capacidad de cambio: Son siete factores críticos:

• Liderar el cambio

• Crear necesidad compartida: asegurarse que saben del porque del cambio por ende que la necesidad de cambio es mayor que la resistencia al cambio

• Presentar una visión

• Movilizar apoyo: involucrar a la gente

• Cambiar sistemas y estructuras:

• Supervisar los avances

• Hacer que el cambio sea duradero

2) Evaluar en que mediad estos factores clave del éxito están bajo control: fijarse cual están mas bajo control que otros

3) Identificar la actividad de mejora

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