COSTOS.

COSTOS

En base a la empresa o taller donde practicas identifica y escribe lo siguiente:

¿Cuáles son los costos más comunes que se pueden presentar?

COSTOS DE PREVENCIÓN

Son los costos de todas las actividades específicamente diseñados para prevenir fallas de calidad en productos o servicios

Por ejemplo:

Revisión de nuevos productos.

Planeación de la calidad (manuales, procedimientos, etc.).

Evaluación de capacidad de proveedores.

Esfuerzos de mejora a través de trabajo en equipo.

Proyectos de mejora continua.

Educación y entrenamiento en calidad.......etc.

COSTOS DE EVALUACIÓN

Son los costos asociados con las actividades de medir, evaluar y auditar los productos o servicios para asegurar su conformancia a los estándares de calidad y requerimientos de desempeño.

Por ejemplo:

Inspecciones con el proveedor y en recibo.

Pruebas e inspecciones en proceso y al producto terminado.

Auditorías al producto, proceso o servicio.

Calibración de equipos de prueba y medición.

Costos de materiales de prueba.

COSTOS DE FALLAS INTERNAS

Son los costos resultantes de productos o servicios no conformes a los requerimientos o necesidades del cliente, antes del embarque del producto o la realización del servicio.

Por ejemplo:

Desperdicio (maculatura).

Retrabajos.

Reinspección y repetición de pruebas.

Revisión de materiales no conformes.

Reducción de precio por calidad reducida.

COSTOS DE FALLAS EXTERNAS

Son los costos resultantes de productos o servicios no conformes a los requerimientos o necesidades del cliente, después de la entrega del producto o durante y después de de la realización del servicio.

Por ejemplo:

Proceso de quejas y reclamaciones.

Devoluciones del cliente.

Garantías.

Campañas por productos defectivos.

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