CUENTAS CORPORATIVAS TELCEL

Hora

Actividad

Duración

09:00-09:05

09:05-09:10

09:10-09:15

09:15-09:20

09:20-09:25

Bienvenida y presentación.

Videoclip: El arte de las ventas telefónicas.

Objetivo.

¿Qué es un venta?

Dificultades de una venta

    05 min.

05 min.

    05 min.

    05 min.

    05 min.

09:25-09:30

09:30-09:35

09:35-09:40

09:40-10:00

10:00-10:05

10:05-10:10

10:10-10:20

Los pretextos para no vender

¡Prepárate para vender!

Vender tu persona significa…

Dinámica 1: “La venta de uno mismo”

Sin prospección no hay ventas: ¡Lo primero es lo primero!

Videoclip: Preguntas inteligentes para obtener más ventas

Condiciones que deben reunir los prospectos:

    05 min.

05 min.

05 min.

20 min.

    05 min.

    05 min.

    10 min.

1. Buscando a DAN.

10:20-10:30

10:30-10:35

10:35-10:40

10:40-10:45

10:45-11:05

11:05-11:10

11:10-11:15

11:15-11:20

11:20-11:25

11:25-11:35

11:35-11:40

11:40-11:45

11:45-11:50

11:50-11:55

11:55-12:00

12:00-12:05

12:05-12:10

12:10-12:15

12:15-12:20

12:20-12:30

12:30-12:50

12:50-13:00

1. Buscando a CID.

Las 3 D´s para una prospección exitosa:

1. Dedicar.
2. Definir.
3. Detectar.

Videoclip: Un buen vendedor.

¿Cómo comunicarse? Comunicación global:

1. Comunicación verbal.
2. Comunicación no verbal.
3. Comunicación paraverbal.

Escuchar.                                                                                      

Dinámica: Cuéntame tu historia.                                                        

Preguntas de información general.

Preguntas sobre necesidades.

Preguntas de desarrollo.

Preguntas de utilidad.

¿Presentando el servicio?                                  

Presentando la solución.        

Videoclip: El mejor vendedor del mundo.                          

Técnicas de demostración:

1. Cualidad.
2. Ventaja.
3. El beneficio.

Cuatro actitudes del cliente:

1. Escepticismo.
2. Aceptación.
3. Indiferencia.
4. Objeción.

Estrategias generales para tratar actitudes del cliente.

Cierre.

Postventa.

Dinamica 2: Flash Sale

Videoclip: Tácticas de ventas por teléfono.

    10 min.

    05 min.

    10 min.

    05 min.

    20 min.

    05 min.

    05 min.

    05 min.

    05 min.

    10 min.

    05 min.

    05 min.

    05 min.

    05 min.

    05 min.

    05 min.

    05 min.

    05 min.

    05 min.

    10 min.

    20 min.

    10 min.