“Clasificación de Clientes”

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Integrantes: Juliana Henríquez, Antonia Hernández, Álvaro Bustos, Jorge farias

Instrucciones:

1. Para el siguiente grupo de productos, deberás identificar sus clientes Reales y Potenciales.

1. Nivea Q 10 antiarrugas.

Reales: Mujeres mayores de 50 años o mas

Potenciales: Jóvenes adultas

1. Coca-Cola Zero.

               Reales: Personas que la compran que la encuentran más saludable

               Potenciales: Personas que las compran sin importar si es sana o no

1. Cuenta Corriente Banco Falabella.

Reales: Clientes que la tienen para recibir sus sueldos.

Potenciales: Clientes que la tienen, pero no la utilizan.

1. Pub para hombres y Mujeres.

Reales: Todos los mayores de 18 años o más de edad.

Potenciales: Menores de edad.

1. Gatorade.

Reales: Deportistas que la toman a todo tiempo cuando hacen deporte.

Potenciales: Personas que la toman por consumismo.

1. Duoc UC

Reales: Estudiantes que están estudiando una carrera.

Potenciales: Estudiantes que hayan terminado la enseñanza media.

1. Liceo Comercial.

Reales: Estudiantes que están estudiando una carrera técnica.

Potenciales: Estudiantes que desean estudiar una carrera técnica.

1. Autos SUV (Familiares).

Reales: Familias que piensan comprar uno para salidas familiares.

Potenciales: Jóvenes parejas que piensan tener una familia.

1. Motos de competición.

Reales:         Deportistas que están en competiciones

Potenciales: Deportistas que aspiran a una competición

1. Escuela Policía de Investigaciones.

Reales: Los que ya están trabajando en la institución.

Potenciales: Los que están exámenes para entrar en la institución.

1. Un inversionista desea asociarse en alguna empresa de Red social, tiene en mente “INSTAGRAM” o “FACEBOOK”, para resolver su duda necesita que lo puedan ayudar a identificar tanto los clientes reales como sus clientes potenciales y así poder determinar un futuro aumento o disminución de consumo.

Facebook:

Reales: Compran publicidad dentro la pagina

Potenciales: Son los que utilizan Facebook para la comunicación entre familiares y/o amigos/a

Instagram:

Reales: Compran publicidad dentro de la pagina

Potenciales: Son los que utilizan la red social para la comunicación entre familiares y/o amigos/a

1. Junto a su grupo de trabajo identifique alguna necesidad insatisfecha y argumente identificando los clientes potenciales para el desarrollo de un producto.

Facebook: Las estafas cibernéticas utilizando el correo de una persona que hoy en dia se presenta como una vulnerabilidad.

Instagram: al robar la cuenta de una persona x para las estafas ciberneticas dentro de la red social hoy en dia se presenta como una vulnerabilidad.

PAUTA DE EVALUACIÓN FORMATIVA

OBSERVACIONES:

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