Compañia nacional de servicios y empaques S.A.C

FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Título:

“COMPAÑIA NACIONAL DE SERVICIOS Y EMPAQUES S.A.C.”

Curso:

Gestión de Calidad

Actividad:

Trabajo Final

Docente:

Ing. Flores Cabezas, Máximo Claudio

Integrantes:

Abarca Salazar, Renato Anthony (N00206131)

Azaña Bernuy, Yerson Julio (N00224600)

Gonzales Iporre, Jhon Teofilo (N00190007)

Ruiz Matta, Kyara Aylin (N00250021)

Vite Méndez, Jimena Alexandra (N00200729)

N° Clase:

7999

Fecha de entrega:

26/06/2022

LIMA – PERÚ

2022

Índice

1. Aspectos Generales de la Organización 3

2. Organigrama 4

3. Servicios que ofrecen 4

4. Actividades principales del servicio 5

5. Tiempos de las actividades principales del servicio 7

6. Diagramas Ichikawa, Pareto y de dispersión 8

7. Gráfico de Control 11

8. Muestreo por Atributo Binomial 12

9. Ciclo PVHA 15

10. Balance de Personal por Actividades Principales 17

11. Quality Function Deployment (QFD) 19

12. Análisis modal de fallos y efectos (AMFE) 20

13. Simulación de la planificación de una Auditoria Interna 21

14. Informe Final de la Auditoría Interna 27

1. Aspectos Generales de la Organización

Aspectos Generales de la Organización.

 Razón Social y/o nombre comercial de la empresa: Compañía Nacional de Servicios y Empaques S.A.C.

 RUC: 20507102035

 Dirección de la empresa: Cal. el Amauta Mza. Q Lote. 9, Chorrillos, Lima

 Nombre Comercial: Cianse es un copacker con más de 17 años de experiencia dedicada a prestar servicios de empaques de productos y mano de obra calificada cumpliendo altos estándares de calidad y ofreciendo precios sumamente competitivos

Visión de la Empresa.

Ser una empresa prestigiosa a nivel Nacional, reconocida como copacker por la excelencia en nuestros servicios de empaques de productos y mano de obra calificada, brindado la mejor solución a sus necesidades de nuestros clientes.

Misión de la Empresa.

Brindar y ofrecer los mejores servicios como copacker en empaques de productos y mano de obra calificada de calidad confiable, con alta seguridad eficiente y con buenos principios morales, dirigida a satisfacer y atender de la mejor manera a nuestros clientes superando sus aspiraciones y necesidades, de tal manera convertirnos en una empresa óptima.

Valores de la Empresa.

 Honestidad: Es un valor puntual de la empresa que genera confianza hacia los clientes y transparencia que brinda al realizar el servicio.

 Calidad: Que los servicios cumplan con las expectativas y requerimientos del cliente con los parámetros establecidos

 Competitividad: Es un valor fundamental debido a que determina tener la meta clara de la organización con el objetivo de mejorar constantemente.

2.Organigrama de la Empresa.

3. Servicios que Ofrecen

Armado de Promociones.

Colaboramos con nuestros clientes en la planificación y desarrollo de sus empaques promocionales y/o de mercadeo para su posterior armado y embalaje. Nuestro compromiso es una entrega oportuna de acuerdo a los requerimientos establecidos por nuestros clientes.

 Fabricación y diseño de packaging, Prototipos en 3D y Mano de obra calificada.

Picking.

El picking o la actividad de preparación de pedidos consiste en la recogida en la recogida y combinación de cargas no unitarias para conformar el pedido de un cliente.

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