Costos En Telemarketing
Enviado por marioyedra • 11 de Marzo de 2014 • 421 Palabras (2 Páginas) • 432 Visitas
GASTOS RELACIONADOS AL TELEMARKETING
Muchos clientes preguntan qué gastos están involucrados en programas tan caros y también por qué no pueden simplemente contratar a unas personas locales para realizar llamadas telefónicas a parte de ellos.
El hecho es que uno o dos agentes llamando para una empresa local puede ser rentable en el corto plazo, pero la contratación de un centro de llamadas externalizado siempre es el medio más eficaz para hacer rentable una campaña de telemarketing.
Costo por hora
Una de las primeras cosas a considerar es el costo por hora de llamada.
Usando un típico teléfono y un PC un agente puede hacer cerca de 100 llamadas por día. Si un agente hace 100 llamadas por día y que marca 7 horas, esto significa que el agente está haciendo alrededor de 14 llamadas por hora.
Si el agente se paga $ 9 por hora, el coste medio por llamada es de $ 0,64. Con un centro de llamadas externalizado los agentes pueden hacer de 40 a 80 llamadas por hora, utilizando equipamiento de predicción.
A $ 25 por hora, esto significa que las 40 llamadas por hora equivalen a 0,62 dólares y el 80 equivale a 0,31 dólares por llamada. Normalmente, esto incluye también la formación y el mantenimiento del programa.
De hecho, no es de gastos por hora lo que importa, sino más bien de gastos de marketing de generación o nombramiento.
Costo por contacto
El costo por contacto se refiere al coste que un anunciante paga por contacte. Esto es ahora un método muy común de la publicidad o la venta de productos y servicios en Internet.
El costo por contacto es un eficaz modelo de pago de publicidad online en el cual el pago se basa únicamente en los contactos calificados.
En este tipo de modelo o en un acuerdo pago por contacto, Usted paga solamente por el contacto generado en su propio sitio.
En este método de pago, el anunciante sólo paga al afiliado para los clientes potenciales generados por los anuncios. El costo por contacto tiene un menor riesgo financiero para el anunciante.
Pago por contacto
El pago por contacto (PPL) es un método de marketing que permite a un anunciante recibir la adhesión a cambio de pagar por contacto recibido de la sede de comercialización utilizada.
Los servicios pago por contacto a menudo son entregados a través de los canales afiliados pay-per-click (pago por cada clic). En la técnica del pago por contacto un contacto generalmente se refiere a una inscripción, y se trata de información de contacto.
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