Creación de valor Administración de la producción
Enviado por Cristopher Sandoval • 28 de Diciembre de 2017 • Trabajos • 361 Palabras (2 Páginas) • 100 Visitas
Creación de valor
Cristopher Raúl Sandoval Maluenda
Administración de la producción
Instituto IACC
10 de Septiembre de 2017
Introducción
Existen modelos que permiten a las organizaciones gestionar la creación del valor de los productos, obviamente la creación del valor no se da por sí sola, ésta se debe generar y ahí donde se deben aplicar los modelos conceptuales que son 3: Modelo I, en función del tipo de producto y servicio entregado al cliente objetivo. Modelo II, en función de lo tangible e intangible del producto y servicio entregado al cliente objetivo. Modelo III, en función de la transferencia vertical de valor. Aquí toda organización cumple un doble rol, simultáneamente actúa como proveedor y cliente. (IACC, 2017)
Desarrollo
Los modelos de articulación se basan en la gestión que de la creación de un producto; detectando, traduciendo y articulando lo que realmente valora el cliente.
Dado que el negocio farmacéutico chileno con un productor (generalmente el productor es un laboratorio internacional), un distribuidor (Este suele ser laboratorios locales señalados por la normativa vigente), la cadena farmacéutica (Cruz Verde, Ahumada, etc.) y finalmente los clientes. Para lograr articular el valor o gestionar la creación del valor, el negocio farmacéutico utiliza el modelo III de articulación, el cual consiste en que el valor debe irse amplificando a medida que va pasando de una organización a otra, es por esto que se puede decir que cada organización que participa del proceso le va agregando valor al producto recibido.
Para los restaurantes exclusivos se puede decir que utilizan el método de articulación II, esto es en función de lo tangible e intangible del producto y servicio que se le entrega al cliente. Destacando lo siguiente:
Lo material: como por ejemplo los platos dentro de la carta, el espacio físico que posee el restaurante, el mobiliario.
Lo tangible: Acá podemos destacar lo siguiente: la rapidez de la atención, la carta variada que ofrece el restaurante y los horarios de atención que posee.
Y por ultimo lo intangible: Por ejemplo el estatus que posee el restaurante dentro del mercado, el clima que se forma dentro del restaurante, la calidad del servicio que brinda el restaurante desde los estacionamientos hasta la atención de los meceros.
Bibliografía
IACC. Administración de la producción. Semana 4.
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