Cuestionario ¿Qué es consumidor?

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Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Santo Tomás

SEMESTRE: 4°

CARRERA: Licenciatura en Relaciones Comerciales

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Comportamiento del Consumidor

NOMBRE Y BOLETA DEL ALUMNO:

Bermúdez de la Cruz Monserrat

Castro Castillo Alberto

German Solano José Alfredo

Rivera Rivera Mitzi Esmeralda

Urban Almanza Carlos Uriel

NOMBRE DEL PROFESOR(A):

Ruy Diaz Benhumeda Ma. Del Sagrario

TEMA: Cuestionario “Primer Parcial”

FECHA: miércoles, 19 de febrero de 2020.

Cuestionario.

1. ¿A qué se refiere el concepto de comportamiento del consumidor?

Conjunto de actividades que se lleva a cabo a través de personas u organizaciones que tienen una necesidad hasta el momento en que se efectúa la compra y usa posteriormente el producto.

1. ¿Qué es consumidor?

Persona u organización que consume bienes o servicios que los productores o proveedores ponen a su disposición, dependiendo de sus necesidades.

1. ¿A qué se refiere la segmentación?

Es dividir el mercado en subgrupos de acuerdo a su necesidad.

1. ¿Cuál es la diferencia entre mercado meta y mercado objetivo?

El objetivo es al grupo de personas que se dirige un producto y el meta son clientes potenciales definido en las estrategias de marketing previamente definidas con una investigación de mercados.

1. ¿Cuáles son los 3 aspectos que incluye el estudio del consumidor?

1-Compra o adquisición, 2-consumo final del bien o servicio, 3-factores internos y externos que influyen en la compra y en el consumo del producto adquirido.

1. ¿Qué es un grupo de referencia?

Grupo ajeno al individuo cuyas normas, valores y formas de vida, sirven de referencia para su conducta, ya sea para evitarlos o imitarlos.

1. ¿A qué se refieren las clases sociales?

Es cuando la población se clasifica de acuerdo a su posición económica o social.

1. ¿Qué y cuáles son las teorías de comportamiento?

Son análisis de las actividades o actitudes de una persona o grupo, en el caso del consumidor el cómo se comporta este frente a su situación para adquirir un producto: económica, psicológica y sociológica.

1. ¿Qué es la motivación en el comportamiento del consumidor?

Proceso de decisión de compra en donde la necesidad se ve estimulada por un factor externo o interno, es decir, un motivo para realizar la compra.

1. ¿Cuál es la función del influenciador?

Consumir, generar información y difundir al respecto.

1. ¿A qué se refiere la teoría de consumidor económica?

Se refiere a que el consumidor elije la mejor canasta de bienes, y dicha elección se ve reflejada en el costo beneficio.

1. ¿A qué se refiere la teoría de consumidor sociológica?

Contempla que los consumidores reflejan ciertos patrones de comportamiento de consumo, pero todos con el fin de integrarse o parecerse a un grupo social.

1. ¿A qué se refiere la teoría de consumidor psicológica?

En el consumidor influyen características internas del individuo, como su personalidad, gustos, necesidades y deseos, además de variables externas, es decir, el entorno.

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