¿Cuál era la problemática que tenía la empresa Sifam antes de implementar el sistema de Información?
Enviado por xiomara56 • 20 de Marzo de 2017 • Síntesis • 295 Palabras (2 Páginas) • 851 Visitas
CASO DE ESTUDIO
¿Cuál era la problemática que tenía la empresa Sifam antes de implementar el sistema de Información?
La problemática en la que se encontraba Sifam España, S.L es que tenía que dar una respuesta ágil y precisa a sus clientes ya que la gran mayoría de ellos son talleres, con la consecuente urgencia de recibir el material desde que se ha realizado el pedido.
Además, esta empresa dispone de almacenes logísticos alejados físicamente unos de otros lo que dificulta una distribución rápida y eficiente de sus productos si existe desorganización en la recepción, tramitación y automatización de los pedidos.
La tramitación de los pedidos de los clientes de esta empresa es diversa, desde la tradicional por teléfono, fax y email, a la recepción de pedidos vía internet a través de su página web. (CVUDES, S.F)
• ¿Mencione qué beneficios le ha aportado la implantación de ERP InfoOsasis a la Empresa Sifam España. SL?
Según (CVUDES, S.F) estos son los beneficios que tiene la implementación de ERP:
1. Cubre la totalidad de las necesidades de la empresa.
2. Mejorar el servicio que el operador logístico proporciona, agilizando los pedidos y su distribución al cliente final.
3. Facilitar las gestiones de mantenimiento de clientes y proveedores, facturación, registro de entrada de pedidos, contabilidad, tesorería y gestión de cobros y pagos.
4. Exportar los pedidos realizados por los propios clientes vía Web, o los pedidos realizados por los propios empleados, para poder enviarlos al Operador Logístico, facilitando de esta manera la comunicación de la empresa con el Operador Logístico para la tramitación final de los pedidos a los clientes, consiguiendo rapidez y fiabilidad en el proceso y evitando errores.
5. Permite obtener la información de manera precisa, fiable, e interactiva para poder tomar mejor las decisiones, mejorando la productividad y consiguiendo aumentar la cuenta de resultados de la empresa.
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