LA EMPRESA HUMANA COMO UN SISTEMA ARMÓNICO

LA EMPRESA HUMANA COMO UN SISTEMA ARMÓNICO

Las mejores prácticas directivas. Autor: Edward Martin Baker

Esta lectura aclara la idea de organizar la empresa como “Un todo en uno”, convirtiéndola en un sistema organizada donde todos los elementos o partes trabajan juntas, teniendo claro y definido el objetivo individual y grupal, para trabajar armónicamente el todo.

Para demostrar la teoría del sistema se utilizan varios ejemplos, entre ellos y con mucha claridad, el caso del golfista donde cada parte de su cuerpo trabaja en sincronía, no hay partes independientes, aisladas, todas interactúan como un todo para lograr el objetivo, siendo indispensable la interacción y la interdependencia de cada parte del cuerpo para alcanzar el máximo desempeño, el esfuerzo conjunto de cada una de las partes logra el todo.

De esta misma manera se ejemplifica el desempeño de una orquesta como un todo organizado, bien optimizado, apoyándose el uno al otro. El trabajo de la orquesta es armónico y acorde donde cada elemento se une en un mutuo acuerdo contribuyendo a un todo, a un solo corazón, a una sola interpretación. Si cada elemento actuara por sí solo, independiente, no lograrían la melodía, la interpretación sería mala, desentonada, dejarían de ser una “orquesta”. En el caso de la orquesta y en cualquier empresa o institución, cada elemento sea visible o no deben de trabajar unidos, en colaboración, creando una atmósfera de alegría, compañerismo, armonía, dependencia e independencia. Debemos recordar tres principios fundamentales: trabajo, diversión y aprendizaje, con ello toda empresa desarrollará su máximo potencial y alcanzará los objetivos planeados. Por supuesto que el éxito no se da tan fácilmente, es necesario la práctica diaria, ardua, constante y el empeño de todos y cada uno de los integrantes.

La empresa debe trabajarse como un todo. Edward Deming sostiene la tesis de que el “todo es mayor que la suma de las partes”. Con la adopción de principios adecuados de gestión, las organizaciones pueden aumentar la calidad.

La calidad del todo depende de la calidad de la relación entre sus partes.

“Supervisión y mando son el manejo de acciones; coordinación e integración son el manejo de interacciones, y esto requiere liderazgo.”

Russell Ackoff

Deming expresó que “un trabajo importante para la gerencia es el de reconocer y manejar las interdependencias entre los componentes. La resolución de conflictos, y la eliminación de las barreras para la cooperación son responsabilidad para la gerencia”. El éxito de una empresa no solo depende del trabajo individual de cada una sus partes y la interrelación entre ellas, también es de suma importancia el liderazgo que se potencie para dirigir o redirigir las situaciones problemáticas o las interacciones entre los miembros enfocándolos en la mejora constante y en la calidad del servicio y/o producto.

La tarea directiva o gerencial no es la de controlar el modo de hacer el trabajo, de dar órdenes o indicaciones y supervisar, o bien dejar ser o promover el individualismo, sino la de mantener el estímulo del trabajador, motivarlo a trabajar como parte de un todo, como componente indispensable del sistema, apoyando a los demás para lograr la armonía y el éxito. Sin duda la felicidad y la armonía de los trabajadores contribuyen a alcanzar las metas de cualquier empresa. Esta teoría debe aplicarse a toda empresa y principalmente en nuestras instituciones educativas logrando con ello el trabajo armónico y de calidad de cada uno de los elementos formando un todo integrado, articulado, con el fin de optimizar los recursos y los esfuerzos de todos y cada uno,

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