¿Cuál es la diferencia entre formalización y especialización?

1. ¿Cuál es la diferencia entre formalización y especialización? ¿Piensa usted que una organización con una evaluación alta en una dimensión también pueda tener una alta en otra? Explique su razonamiento.

La formalización se refiere a la cantidad de documentación escrita usada para dirigir la organización, incluyendo procedimientos, descripciones de puestos de trabajos y manuales de política. La especialización se refiere al grado en que las tareas están subdivididas, con lo que cada empleado realiza sólo un reducido conjunto de actividades. Generalmente, estas características están asociadas, por lo que una organización tendería a tener valores altos o bajos en ambas. Cuando una organización crece, por ejemplo, las tareas se volverían más especializadas. La formalización proporcionaría reglas y normas para especificar la especialización. Unas pocas organizaciones pueden desviarse de esta relación, pero generalmente una organización con valor alto en una de las dimensiones tenderá a tenerlo alto también en la otra.

2. ¿Por qué compartir la información es tan importante en una organización que aprende en comparación con una organización de desempeño eficiente? Analice la forma en que el enfoque organizacional referente a compartir la información puede estar relacionado con otros elementos del diseño organizacional, como la estructura, las tareas, la estrategia y la cultura.  

La colaboración y compartir información son la base para el flujo de trabajo horizontal entre empleados y entre empleados y clientes, proveedores, y otros agentes del entorno. Al compartir información, todos los empleados se convierten en los ojos y oídos que previenen la rigidez de la cultura que de otro modo llevaría a la gestión hacia la complacencia.

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