Departamentalizacion

Departamentalizacion

Un aspecto de la actividad de organizar es el establecimiento de departamentos. Según Koontz y Weihrich (1990 p. 186), la palabra "departamento" designa un área bien delimitada, una división o sucursal de una organización sobre la cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades especificadas.

Es así como un departamento, como el término se usa en general, puede ser la división de producción, el departamento de ventas, la sucursal de la costa oeste, la sección de investigación de mercados o la unidad de cuentas por cobrar.

(Thomas S. Bateman)

“Existen diferentes tipos de departamentalización, la creación de estos departamentos por lo general se basan en las funciones del trabajo desempañadas, el producto o servicio ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos.”

tipos:

Departamentalización por Función,

por Producto,

por Territorio o Geográfica

por Clientes

por Proceso o Equipo

Departamentalización por Función:

La agrupación de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa (departamentalización funcional) expresa lo que la hace típicamente. Dado que todas las empresas se dedican a la creación de algo útil y deseable para los demás, las funciones empresariales básicas son la producción (creación o agregación de utilidad a un bien o servicio), venta (el hallazgo de clientes, pacientes, estudiantes o miembros de cualquier otro grupo genérico dispuesto aceptar el bien o servicio a cierto precio o costo) y financiamiento (obtención, cobro y gasto de los fondos de la empresa).

Departamentalizacion por producto:

Por lo general, las empresas que adoptan esta forma,anteriormente estaban organizadas funcionalmente. En esta modalidad, todas las actividades necesariaspara producir y vender un producto o servicio se encuentran generalmente bajo un solo administrador. Rue y Biars, consideran que la departamentalización por producto permite a las personas identificarse con un producto en particular y desarrollar un gran espíritu de solidaridad

Deparatamentalizacion por cliente

La departamentalización por clientes significa que las labores de la empresa se distribuyen en secciones de acuerdo al tipo de cliente que se atenderá.

Departamentalizacion por territorio

Es utilizada en empresas que cubre grandes áreas geográficas y cuyos mercados son extensos. Es especialmente recomendable para empresas multinacionales que utilizan esta estrategia para sus operaciones fuera del país donde tienen su sede.

También muchas agencias de gobierno adoptan este tipo de organización para proporcionar servicios a toda la nación en forma simultánea.

Es más indicada para el área de producción y ventas, y es poco utilizada por el área financiera, que no siempre permite descentralización.

Departamentalizacion por proceso o equipo

Es utilizada principalmente por las empresas manufactureras en los niveles inferiores, por ejemplo en un grupo de pintura, en el área de una planta, en la sección de prensa, de perforación o de máquinas automáticas de tornillos. Se toman en cuenta los trabajadores y los materiales que se reúnen en un departamento para realizar una determinada operación.

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