Diagrama De Flujo

Nombre: Kenia A. Hernández Zubía Matrícula: 02619140

Nombre del curso: Economía Nombre del profesor: Emilio Alberto Quijano Domíguez

Módulo: 1 Teoría microeconómica Actividad: Tarea 2 Planteamiento del proyecto

Fecha: Martes 9 de septiembre 2014

Bibliografía:

Nota importante:

Este proyecto se está desarrollando con base a un proyecto presentado en la materia Contabilidad y Administración Financiera, por tal motivo algunos datos del marco teórico, planteamiento del problema y la introducción pueden coincidir.

Tema

Análisis de la industria agrícola y su vinculación micro y macroeconómica

Marco teórico

La empresa Agroproductos Zubía es una empresa familiar que nace en el año 2012, ubicada en el centro sur del estado de Chihuahua, se dedica a la comercialización y distribución de fertilizantes, químicos, artículos e insumos para embazado y encostalado de productos agrícolas. Estos, son distribuidos en prácticamente todo el estado de Chihuahua lo que ha generado un crecimiento de la empresa en poco tiempo.

Si bien ya se sabe que en una empresa requiere de un control logístico y planeación de sus procesos de servicio para ofrecer al cliente una excelente atención, disminuir los tiempos de espera de los proveedores y que esto lleve al cumplimiento de las metas y objetivos planteados en la organización, por ello es importante que se tome en cuenta los siguientes términos y conceptos:

El uso de la teoría de colas es “el estudio de la competencia en tiempo de servicio o de entrega a través de los modelos de congestión de filas” (Stenbacka & Tomback, 1995). El uso del método de teoría de colas traerá según Taha un beneficio en la toma de decisiones, ya que este “ayuda para encontrar un buen comportamiento entre los costos de un sistema y los tiempos promedio de la línea de espera para un sistema dado” (Hamdy A., 2003). Sin embargo Hillier dice que “las decisiones más comunes que deben tomarse cuando se diseña un sistema de colas es cuántos servidores se deben proporcionar”. En el caso del problema de Agroproductos los servidores es el equivalente a los cargadores. Un servidor tiene una cierta capacidad de atención y es quien lleva a cabo las tareas encomendadas, según Parra Frutos & Aranda Gallegos (1999) “el servidor y su cola representan a la empresa y su demanda lo que se traduce en disciplina del servicio”.

Hiller (2010) hace énfasis en que otro criterio básico es el “evaluar los costos asociados con las consecuencias de una espera” ya que esta ocasiona una pérdida de productividad, por lo tanto pérdidas monetarias. Esta pérdida es el “costo de espera asociado con el sistema de líneas de espera” (Hillier, 2010). Otro elemento que se debe tomar en cuenta ya que es igualmente importante que los anteriores el sistema con el que se trabaja, Agroproductos cuenta con un sistema de trabajo sin planear ni seguir pasos precisos al momento de las descargas de material, un control efectivo del producto que llega al almacén ni una estadística de lo que se descarga cada día, este debe ser implementado ya que un sistema según RAE es el conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento de un grupo o colectividad y con este concepto Hillier afirma que un sistema de colas “debe especificar la distribución de los tiempos y recursos de servicio de cada servidor, y tal vez de distintos tipos de clientes” y “proporcionar demasiada capacidad de servicio para operar el sistema implica costos excesivos; pero si no se cuenta con suficiente capacidad de servicio surgen esperas excesivas con todas sus desafortunadas consecuencias” (Hillier, 2010).

en cuanto a esta actividad.

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