El marketing mix y su influencia en las ventas de la tienda K’dosh Huánuco-2020

UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO VALDIZÁN” DE HUÁNUCO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y TURISMO

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

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PROYECTO DE TESIS

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“EL MARKETING MIX Y SU INFLUENCIA EN LAS VENTAS DE LA TIENDA K’DOSH HUÁNUCO-2020”.[pic 3]

TESISTA:

FACUNDO CARRILLO, JOSÉ IGNACIO KAFÚ

ASESOR:

MG: RAFAEL ANTONIO ARRIETA QUINTANA

HUÁNUCO – PERÚ

2020

ÍNDICE

CAPÍTULO I

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1.        Planteamiento del problema        4

1.2.        Formulación del problema        7

1.2.1.        Problema general        7

1.2.2.        Problemas específicos        7

1.3.        Objetivos de investigación        7

1.3.1.        Objetivo general        7

1.3.2.        Objetivos específicos        7

1.4.        Formulación de la hipótesis        8

1.4.1.        Hipótesis general        8

1.4.2.        Hipótesis específicas        8

1.5.        Variables        9

1.5.1.        Variable Independiente (Marketing Mix)        9

1.5.2.        Variable Dependiente (Ventas)        9

1.6.        Operacionalización de las variables.        9

1.7.        Justificación e importancia de la Investigación        10

1.7.1.        Justificación        10

1.7.2.        Importancia        10

1.8.        Viabilidad        10

1.9.        Limitaciones        11

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1.        Antecedentes de la Investigación.        12

2.1.1.        Regional        12

2.1.2.        Nacional        14

2.1.3.        Internacionales        16

2.2.        Bases Teóricas        17

2.2.1.        Marketing Mix (Mezcla de Marketing)        17

2.2.2.        El concepto de Ventas y su contraste con el de Mercadotecnia        47

2.3.        Definición de Términos Básicos        50

2.4.        Marco Situacional        51

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

3.1.        Nivel de Investigación        52

3.2.        Tipo de Investigación        52

3.3.        Diseño y Esquema de la Investigación        52

3.3.1.        Diseño.        52

3.3.2.        Esquema        53

3.4.        Métodos de investigación        53

3.5.        Población        53

3.5.1.        Población 1        53

3.5.2.        Población 2        53

3.6.        Muestra        54

3.7.        Técnicas e instrumentos para el recojo de datos        54

3.7.1.        Técnicas de recojo de datos.        54

3.7.2.        Procesamiento y presentación de datos        55

CRONOGRAMA        55

PRESUPUESTO        55

BIBLIOGRAFÍA        57

CAPÍTULO I

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1. Planteamiento del problema      

Con la alta competitividad que hay entre las empresas en los distintos rubros, éstas se ven obligadas a desarrollar estrategias de marketing como medio para conseguir mayores niveles de ventas y poder diferenciarse de sus competidores directos. Esta herramienta requiere de una inversión tanto en las estrategias que se van utilizar como en el recurso humano, la cual se encargar de evaluar y ejecutar lo que consideren como decisiones más acertadas para dar a conocer su producto. A nivel internacional MICHAEL BERGDAHL en su trabajo de investigación: ESTRATEGIA DE PRODUCTOS, PROMOCIÓN Y MERCADO (2013:4) manifiesta lo siguiente:

 “La fórmula retail para el éxito realmente es tediosa. Se debe identificar al público objetivo, encontrar una excelente ubicación, comprar los productos adecuados y de forma adecuada, establecer la promoción de productos y precios de forma competitiva, generar tráfico de clientes en la tienda, contratar personal para servir a los clientes, controlar los gastos y mantener suficiente stock. En realidad, existen diversos factores fundamentales para el éxito del negocio minorista, no menos factores de los que se necesitan para tener los productos que los clientes quieran y necesiten.”

Existen importantes empresas de ropa  que destacan por su valor de marca y desde que fueron fundadas hasta el día de hoy han logrado posicionarse en la mente de los consumidores, encontramos a cadenas importantes de ropa tales como: Primark, Todo comenzó en 1969 cuando Arthur Ryan, un hombre con la venta minorista fluyendo por sus venas, unió fuerzas con Paddy Prior para abrir la primera tienda en Mary Street para la casa ABF (Associated Brithish Foods), llamado Penneys.

Ofrecía ropa a precios bajísimos y se hizo especialmente conocida durante los años 80 y 90 por los buscadores de gangas.

Con los años su credibilidad se expandió con incursiones más aventureras en la alta costura a precios bajos y cuando abrió su primera tienda en el Reino Unido, en 1974, se vio obligada a cambiar su nombre a Primark porque la estadounidense JC Penney había registrado el nombre en el Reino Unido.

El gran avance se produjo en 2005, cuando Primark compró 42 tiendas de Littlewood High Street.

La apertura de su buque insignia en Oxford Street en 2007, fue noticia porque una gran multitud de personas hicieron cola desde muy temprano y varias resultaron heridas en la aglomeración.

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