Elaboración y análisis de Estados Financieros

Colegio Jerusalem[pic 2][pic 3]

Asignatura:

Tecnología Comercial  II

Modulo:

Elaboración y análisis de Estados
                  Financieros.

Docente:

Lic. Noel Gáleas

Grado:

2do año de Bachillerato Técnico

Administrativo Contable, Sección “B”[pic 4]

Capítulo I: Situación actual

Airlines World ha disminuido su nivel de ventas, bajando de esta forma su participación en el mercado, a consecuencia de reducción de incentivos o denominados comisiones en su ventas a las Agencias de Viaje, que representan el 80% de los clientes de Taca y el restante 20% lo representan sus clientes frecuentes, no se está cumpliendo con el presupuesto de ventas requerido, lo que se busca es mantener la fidelidad de nuestros clientes para de esta forma mejorar la imagen corporativa de la aerolínea, como sustancialmente mejorar la imagen publicitaria con el objetivo de persuadir al mercado meta con un mensaje comercial para que tome la decisión de compra de los servicios que ofrece la Aerolínea y así poder incrementar su rentabilidad.

Hace falta campaña publicitaria para la Aerolínea, es por tal razón que se debe incrementar su presupuesto para la comunicación, para así reforzar su publicidad para promocionar mayormente todos los servicios que ofrece Taca, como lo sabemos la imagen es lo que el individuo asocia para obtener una idea del producto en la mente, el posicionamiento es el lugar que ocupa esa imagen en la mente de cada uno, es por tal razón que uno de nuestros principales objetivos estará enfocado a incrementar la publicidad de la empresa.

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OBJETIVOS DE ESTUDIO

General

• Airline World constantemente buscará reforzar su posición como la línea aérea líder para el transporte dentro de Centroamérica, así como también entre su base centroamericana y los mercados de Norte, Sur América y el Caribe. Se esfuerza, además, por fortalecerse a través de una participación importante dentro del mercado intra-suramericano y en una alianza global de aerolíneas.

Específicos

• Establecer un diagnostico situacional del micro y macro ambiente, con el propósito de identificar elementos que ayuden al proceso de aumentar la participación en el mercado, brindando un servicio seguro y a tiempo a todos los pasajeros, para de esta forma mejorar la imagen corporativa actual de la empresa para que se incrementen los vuelos, reforzando su posición como la aerolínea líder para el transporte, satisfaciendo siempre las necesidades de los pasajeros, y no olvidando que Airline World es la aerolínea integradora por excelencia.

• Determinar la demanda insatisfecha del mercado mediante la investigación de mercados aplicada a los clientes de la Aerolínea, las mismas que nos permitirán seleccionar las mejores estrategias para obtener ventaja competitiva, para conseguir la diferenciación o una posición general de costos bajos.

• Incrementar el presupuesto de publicidad en un 20 por ciento para de esta forma obtener mayores ingresos para la empresa, con la finalidad de satisfacer al cliente y mediante una evaluación financiera conocer los incrementos de su rentabilidad.

HIPÓTESIS

General

El plan estratégico de marketing nos permitirá aumentar nuestro posicionamiento en el mercado, incrementado de esta forma el nivel de ventas, es así que con las estrategias a utilizar lograremos, mantener la fidelidad de nuestros clientes y por ende mejorar sustancialmente la imagen corporativa de la aerolínea, y la demanda insatisfecha dejará observar oportunidades de mercado donde la empresa puede desarrollarse.

Análisis Situacional

Cuadro Sinóptico Análisis Situacional

Factores económicos nacionales

Factores  Socio-Culturales

Macro ambiente                         Factor político

Factor tecnológico

Factor Ecológico

Factor Internacional

Análisis del macro ambiente

Factores Económicos Nacionales

El factor económico es un análisis de los principales indicadores económicos, que permitirán determinar la situación económica actual del país y conocer de esta manera las oportunidades y amenazas que tiene la Aerolínea

Factores Socio-Culturales

El conjunto de la sociedad tiene creencias, normas, costumbres, tradiciones, hábitos y valores básicos que comparten. De acuerdo con ello establecen su visión del mundo que define sus relaciones con otros. Las características culturales afectan las decisiones de mercadotecnia como oportunidades o amenazas.

Factor Tecnológico

Todas las empresas necesitan ir a la par con la tecnología y actualizarse permanentemente en todos sus campos para mantener y mejorar su competitividad, porque para ser competitivos fuera hay que tener tecnología, especializarse, investigar e innovar y es así en el campo aeronáutico donde todas las aerolíneas esencialmente internacionales se desenvuelven en un ambiente sumamente agresivo, en el mercado internacional se utiliza ya el nuevo Airbus 380 el cual es lo último en tecnología de aviones, con capacidad para 853 personas, un avión que ha impuesto nuevos estándares en la navegación aérea, para su construcción se desarrollaron materiales revolucionarios que elevan su efectividad, mejoran su rendimiento económico y reducen el consumo de combustible, los cuales usan radares de última tecnología para así brindar seguridad y calidad al pasajero, porque la calidad debe primar en todos los procesos

Capítulo II: Estudio de Mercado

Para que una empresa crezca y se fortalezca dentro del mercado, es necesario que identifique las necesidades de sus clientes y por medio de sus productos o servicios les permita satisfacerlas de la manera más completa posible. En el presente capítulo se busca identificar las reacciones de los clientes potenciales para definir el modelo de servicio y las características de la operación de la aerolínea que le permitan posicionarse como una nueva opción en el transporte aéreo comercial con su principal característica que son los precios bajos en los tiquetes de vuelo.

ANTECEDENTES

Durante los últimos años han surgido nuevos modelos de servicio en las aerolíneas del mundo que le han dado un vuelco total al servicio clásico conocido hasta el momento; basado especialmente en su simplicidad, niveles de servicios reducidos y agilidad, con el fin de disminuir los costos de los tiquetes; permitiendo de esta manera ampliar el mercado objetivo y brindar a una mayor cantidad de personas la posibilidad de desplazarse en este tipo de transporte; esto a su vez ha desencadenándola estabilidad financiera y el reconocimiento de dichas aerolíneas, lo cual ha permitido que en momentos tan difíciles como los que vive el sector hayan podido mantenerse de manera exitosa, y hayan logrado mantener a salvo el sector aeronáutico en los países en los que hoy en día se encuentran operando.

Objetivos:

Objetivo General:

• Determinar la viabilidad comercial para el montaje de una aerolínea

Objetivo Especifico:

• Identificar el mercado objetivo de la Aerolínea, encontrando los perfiles hacia los cuales se tendrán que diseñar los procesos de servicio al cliente de la aerolínea.

• Identificar los servicios de una aerolínea clásica que los clientes consideran que podrían suprimirse por considerarlos menos relevantes

Metodología

        Idea del negocio

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1. Análisis de la idea del negocio

En AEROLINEA WORLD tenemos la visión de ser un grupo de aerolíneas afiliadas que proveen un servicio de clase mundial a sus pasajeros. Nos enfocamos no solamente en ser una opción única y profesional de transporte aéreo, sino que también en contribuir al desarrollo y prosperidad de los países, afiliados a nuestro servicio.

Como una agencia de viajes contamos con tres objetivos muy claros:

• Seguridad: La seguridad de nuestros pasajeros es nuestra principal prioridad.
• Servicio: Ganar la lealtad de nuestros clientes a través de la entrega de un producto sobresaliente y de primer nivel.
• Gente: Gente grandiosa, motivada, obteniendo resultados y siendo recompensada dentro de una orgullosa organización que mejora continuamente. 

Uno de nuestros factores claves para el éxito es garantizar un viaje seguro, de buena calidad con precios accesibles

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