Equilibrio entre exploración y explotación

¿Cómo se puede dirigir una empresa y renovarla al mismo tiempo, es decir, lograr un equilibrio entre exploración y explotación?

Según Knut Haanaes (2015) sólo el 2% de 2500 empresas públicas analizadas son capaces de conseguir ese equilibrio simultáneo entre la explotación y la explotación. La dificultad radica en la contrariedad de ambos conceptos, donde se precisan habilidades diferentes; el coste, la eficiencia y la mejora de los procesos (explotación) frente a la innovación, experimentación y la toma de riesgo (exploración).

Para conseguirlo se deben revisar las estrategias y el modus operandi de forma continua.

Hay que estar muy atentos al entorno, a los cambios que surjan en el mercado, a la labor de la competencia y ser flexibles y ágiles para adaptarlos a la estructura interna de la empresa. Ser el primero en moverse, anticipándose a momentos de crisis también es garantía de éxito.

Evitar la búsqueda continua, perdiendo el foco sobre lo explorado buscando más, y ser complaciente y no relajarse en momentos de bonanza también ayudarán a conseguir dicho equilibrio.

¿Cómo lograr el compromiso de la estructura organizativa para que esté alineada con la estrategia a llevar a cabo?

Según Trevor y Varcoe (HBR,2017), la responsabilidad compartida es fundamental para mantener el compromiso y la alineación entre la estructura organizativa y la estrategia. La gerencia, responsables de departamento y los puestos intermedios tienen que demostrar capacidad de liderazgo y de gestión del tiempo para mantener el compromiso.

La comunicación abierta y formal entre todos los departamentos es necesario para conseguir este alineamiento organizacional.

Partiendo de una misión, visión y unos valores definidos por la gerencia, unos objetivos y unos premios claros, cada trabajador conocerá su meta y cuando la debe conseguir, pero siempre bajo un seguimiento constante que revise el progreso, no perdiendo el foco. Norton lo refleja en su libro The Execution Premium, todos los empleados debemos estar alineados con la estrategia y así será más fácil su interiorización, siendo esta algo continuo, dinámico, sin fin.

En definitiva, una estrategia clara, entendida y aceptada por los miembros de la empresa conseguirá un ambiente laboral favorable, una mayor motivación y en definitiva un aumento de la productividad.

¿Cuáles son los instrumentos que la dirección puede utilizar para reducir la resistencia al cambio?

1.- Identificación de los miembros más resistentes al cambio y analizar el porqué de su situación. Nos podemos encontrar con una resistencia individual (falta de información, perdida de status o poder, incertidumbre) o una resistencia colectiva u organizacional (cambios en

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