Estrateguia de convencion

OBJETIVOS

Queremos que nuestro público haga una acción,

• sea esta un «Me gusta» en Facebook,
• hacer una subscripción en el blog
• que rellene a un formulario con sus datos personales
• transformarse en un lead, un fan, un cliente (Realizar compra del servicio)
• compartir el contenido,
• suscribirse a la newsletter,
• descargar un ebook en el sitio.

ACCIONES DE CONVERSIÓN:

1. Creación De Contenidos De Calidad: que ayuden al potencial cliente a detectar sus problemas y necesidades. Contenido que ofrecen soluciones para los principales problemas de la audiencia y atiende a las demandas de la Buyer Persona ayuda no solo en el reconocimiento de la marca:

• entradas de blog;
• infografías;
• podcasts;
• newsletters;
• posts en redes sociales
• webinars

1. Segmenta

• quiénes son tus consumidores, a partir del diseño de una Buyer Persona; 
• cuáles son sus datos demográficos y el contexto cultural en que se insertan;
• cómo se comportan en Internet; 
• los canales en los que pasan más tiempo (redes sociales, Email, blog, etc.);
• cómo se comunican, para que se defina el tono del lenguaje de tus páginas web.

1. Envíar el tráfico adecuado

• Correcta elección de palabras clave: cuanto más long tail, más específico será el público: pienso para perros senior que pesan entre 10 y 15 kilos (ahí no hay opción a equivocarse).
• Campañas de publicidad PPC bien dirigidas: cuando crees una campaña en Facebook Ads, Adwords o cualquier otro tipo de publicidad, deberás tener cuidado con los públicos que eliges.
• Estrategia de contenidos específicos: si tienes más de un buyer persona (por ejemplo, según cada animal), define también un calendario y una línea editorial acorde con cada uno.

1.  Landing page

Páginas diseñadas de forma especial para conseguir justo eso, que el cliente se movilice y haga lo que nosotros queramos. Al igual que las squeeze page, se caracterizan porque eliminan cualquier distracción (menús, sidebar, widgets, etc) y centran al usuario en nuestro objetivo.

Las landing pages deben ser simples y presentar una propuesta bien objetiva.

Esto quiere decir que el contenido y las solicitudes de datos deben ser fáciles de entender y consumir, además de ser una experiencia rápida para que el proceso fluya y el usuario no enfrente obstrucciones.

Lo que incluye invertir en el diseño (imágenes, elementos, colores, fuentes) y en el UX Writing, los textos como forma de optimizar la experiencia del usuario.

5. Lead magnet

Rellenar sus datos a cambio de algo: Ebook, sesiones de consultoría gratis, descuentos, envío gratuito después del registro

6. Usar vídeos

El vídeo es una forma estupenda de transmitir confianza, requisito imprescindible para conseguir que una persona se movilice. Videos de nuestras instalaciones y de momentos de los diferente servicios

7. Copywriting

Textos son decisivos a la hora de incitar a la acción:

• Longitud según el tráfico: ¿landing cortas o largas? Gran cuestión. No siempre más largo es bueno. Aquí lo importante es que analices cómo de frío o caliente es el tráfico que te llega o el precio de lo que vendes. 
• Verbos de acción: En el copywriting se dejan de lado los adjetivos, porque las palabras que más movilizan son los verbos: HAZ, DESCARGA, COMPRA…
• Beneficios:  Explicar lo que el cliente necesita y quiere saber.
• Storytelling: contar una historia en la que puedas transmitir de forma clara los puntos de dolor de tu cliente (lo que le preocupa) y cómo ha cambiado su vida después de comprar tu producto o servicio.

 8. Incentiva la suscripción a tu newsletter

• A través de campos de suscripción en el pie de pagina del sitio web o blog.
• Mediante el envío de correos recurrentes: “Regístrate con tu correo electrónico para recibir nuestros contenidos”.
• CTAs al final de tus artículos,
• banners dispuestos en tu sitio web;

9. El CTA (Call to Action o Llamada para la Acción) un botón para hacer una prueba del producto,

• Realizar una compra,
• Enviar un formulario: pocos extensos, que no compliquen la experiencia del usuario y reduzcan sus chances de transformarse en una oportunidad de negocio.
• descargar un contenido (una acción bastante común en los blogs),
• seguir a la página de la empresa en las redes sociales,
• suscribirse al boletín informativo,

10. Testimonios o pruebas sociales

Testimonios de otros clientes donde demuestra que somos una empresa segura con responsabilidad y sensibilidad. Esa prueba social le sirve al usuario para comprobar que hay otras personas como él a las que sí les ha resultado útil el producto o servicio. 

11. Remarketing y retargeting en diferentes canales

Impactar con anuncios aquellos usuarios que demostraron interés en tu producto o servicio, ya sea en tu sitio web, blog o ecommerce. El objetivo es hacer con que el visitante recuerde tu producto, lo considere y, finalmente, tome la decisión de comprarlo.

Facilitar la toma de decisión de los visitantes por ejemplo

• simplificar el proceso de pago, minimizando las distracciones;
• mostrar pruebas sociales o testimonios de clientes que adquirieron y aprobaron tu producto o servicio.

12. Información de contacto visible

Pero no nos referimos al formulario de contacto, sino a que en tu home y en el resto de páginas de tu web, pongas un número de teléfono y una dirección. Para el usuario, el ver esa información le tranquiliza porque sabe que si tiene algún problema podrá ponerse en contacto con alguien.

13. Apartado FAQ

Aunque no queremos elementos de más que distraigan a nuestro futuro cliente, el motivo más usual por el que alguien no compra es quedarse con una duda. Una forma fácil de salvar esto es poner un apartado de FAQ o preguntas frecuentes. poner las preguntas visibles y las respuestas en un desplegable.

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