FERRETERIA
Enviado por CRAKC_8723 • 6 de Febrero de 2014 • 334 Palabras (2 Páginas) • 412 Visitas
La ferretería
Con el fin de generar lealtad de los clientes hacia la empresa, la ferretería viene
premiando a sus compradores más fieles. En el establecimiento se tiene como
premisa otorgar mayor porcentaje de descuento a los clientes que más compran.
Desafortunadamente la ferretería al no contar con tecnología de punta, debe recurrir
a la memoria de sus empleados para otorgar los descuentos, ya que no existe un
sistema que permita registrar y almacenar las compras realizadas por cada cliente.
Lo anterior ocasiono que algunas personas que compraban muy poco obtuvieran
grandes descuentos y los clientes que realmente compraban grandes cantidades
obtuvieran descuentos mínimos.
La falta de seriedad para otorgar los descuentos está haciendo que la ferretería
pierda a sus clientes más valiosos.
Usted fue contratado para resolver esta situación y se le pide que realice lo siguiente.
Crear un modelo entidad relación que contenga el historial de productos y
las promociones según la cantidad de compras de los clientes, esto con el fin de
identificar los compradores más importantes de la ferretería.
Arnoldo sabe que contratar a una persona para resolver estos problemas no es
suficiente, así que ha solicitado su ayuda y la de todos sus compañeros del curso de
Excel y Access para aplicaciones administrativas empresariales para resolver los
procesos más críticos de la empresa.
El objetivo con esta actividad es discutir junto con sus compañeros qué se debe hacer
en el caso en el foro de la unidad 1: “Organizando un modelo entidad relación para
los procesos de la empresa” para luego crear de forma individual, un modelo entidad
– relación como base para ayudar a resolver los procesos de la empresa.
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