FODA TOTTUS

➢ FORTALEZAS:

Son las características positivas de una empresa y sobre las cuales esta tiene pleno control. Estas fortalezas son los pilares en los cuales se apoya la organización para alcanzar sus objetivos.

Entre las fortalezas que destaca Tottus podemos destacar las siguientes:

▪ Alianza Comercial con CMR

▪ Empresa conocida en el rubro.

▪ Capacitación del personal permanentemente ya que siempre se tienen que enfrentar a nuevos desafíos.

▪ Uso de marcas propias.

▪ Buena imagen.

▪ Ambiente seguro en comparación con el mercado.

▪ Horarios adecuados a la disponibilidad de los clientes.

▪ Amplia cobertura geográfica en chile.

DEBILIDADES:

Son las características negativas sobre las cuales se ejerce control, en este punto se identifican las carencias de la organización que son necesarias a superar.

▪ Falta de posicionamiento

en la marca.

▪ Su cultura organizacional y concepto de supermercado no le ha permitido tener una gran aceptación.

▪ Poca afluencia de público.

▪ Problemas operativos internos.

➢ Análisis Externo:

➢ OPORTUNIDAD:

Son condiciones positivas que proporcionan el medio ambiente para la organización, que pueden ayudar al logro de los objetivos, sin embargo sobre ellos no existe control.

▪ Esta ubicado en una zona Comercial.

▪ Entrar en nuevos segmentos además de B y C

▪ Ampliación de la cartera de productos y servicios.

▪ Crecimiento rápido del mercado.

▪ Aprovechar la situación económica para cancelar deudas pendientes.

AMENAZAS:

Son factores negativos para la organización, las mismas que impiden el logro de los objetivos, además son factores del entorno sobre los cuales no se puede hacer ningún cambio, pero si ocurre, pueden afectar el funcionamiento del sistema y dificultar el cumplimiento de la misión.

▪ Competencia, Santa Isabel, Líder, Jumbo.

▪ Innovaciones de los competidores en enfoque al servicio

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