Filosofía para el Cambio y la Innovación

1. Describa las características principales del liderazgo de Kazuo Inamori.

a. Genuino interés en conocer cómo funcionan las cosas en la organización y lo que los empleados hacen y con qué frecuencia. Esto incide directamente en tener un criterio claro de cuáles son factores determinantes para el éxito de una buena cultura organizacional o por el contrario determinar los aspectos que inciden en el fracaso continuo de las estrategias propuestas y ejecutadas.

b. Énfasis en los empleados, clientes e inclusive en los proveedores. Esto dando pie a que en el compromiso personal y creer y vivir la filosofía organizacional va a conllevar a ser parte activo del cambio que se espera alcanzar, más allá, de los números, las acciones y los directivos.

c. Ver y pensar en los directivos como un empleado más de la organización. El ejemplo empieza en casa, en la medida que todos sin excepciones se involucren y cumplan con la misión visión y objetivos del negocio va a ser posible que desde el más nuevo hasta el más viejo en la misma sean uno solo sin mayores diferencias, para así lograr construir un sentimiento de compromiso real para sentirse responsables del éxito de la organización.

d. Centrar la empresa en las personas que brindan el servicio. Siempre se ha dicho “el cliente siempre tiene la razón” y/o “mi razón de ser son mis clientes”, pues; los clientes vienen y van, pero los empleados quedan día tras día, año tras año y es su compromiso e inclusive cariño hacia los ideales de la empresa, lo que permite el éxito duradero y alta reputación de la misma.

e. Formación de recurso humano continuó. El empoderamiento, compromiso, lealtad, ética y muchos otros valores que son parte fundamental en una sana cultura organizacional sólo se pueden lograr con una constante formación y/o capacitación del recurso humano, para permitir una constante interacción de pensamientos y críticas constructivas y responsables que permitan el crecimiento y fortalecimiento de la organización.

2. Efectos más significativos en la operación diaria de la compañía.

a. Sentimiento de unidad como valor principal de la empresa.

b. Construcción propia de la cultura organizacional.

c. Adopción de un nuevo enfoque de empresa “gestión ameba”.

d. Cualquier trabajador de la empresa estaba dispuesto a realizar cualquier tarea que se necesitará.

e. Nueva aptitud ante los cambios organizacionales.

f. Los líderes trabajan más duro para ser ejemplo.

g. Cada empleado debía convertir el servicio y la satisfacción del cliente en su responsabilidad personal.

h. Mantener

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