Finanzas. Toma de decisiones

Según lo explicado en el video la toma de decisiones es un paso clave en la gestión de un negocio. Las decisiones estratégicas, tácticas y operativas generalmente se pueden tomar en tres niveles organizacionales diferentes.

Nivel estratégico: las decisiones que se toman aquí tienen un impacto general en el negocio a largo plazo. Los objetivos a largo plazo deben definirse y el entorno empresarial debe evaluarse minuciosamente antes de tomar cualquier decisión estratégica. Las decisiones a este nivel las toman los principales ejecutivos de la empresa, incluidos el director general, el directorio y el comité ejecutivo.

El nivel táctico es donde se toman las decisiones que afectan la ejecución a mediano plazo de la estrategia empresarial. La selección de iniciativas para lograr objetivos estratégicos, la definición de políticas y procedimientos y la asignación de recursos son todos ejemplos de decisiones tácticas. En este nivel, las decisiones las toman los gerentes de las diversas divisiones funcionales del negocio, incluido el gerente de marketing, el gerente de finanzas, el gerente de recursos humanos, etc.

Nivel Operacional: Las decisiones que se toman en este nivel son aquellas que afectan directamente la forma en que se realizan las operaciones del negocio en el día a día. La delegación de tareas, la resolución de problemas, la aplicación de políticas y procedimientos y la observación del desempeño de los empleados son todos aspectos de las decisiones operativas. Los supervisores y empleados de primera línea de la empresa toman decisiones a este nivel.

En resumen, la toma de decisiones en la empresa es un proceso que se realiza a diferentes niveles, desde las decisiones de largo plazo que afectan a toda la organización, hasta las decisiones diarias que tienen que ver con la ejecución de las operaciones de la empresa. Cada nivel requiere un enfoque diferente, y las decisiones tomadas en cada nivel tienen un impacto diferente en el éxito de la empresa.

Apple: La decisión de incursionar en el mercado de la telefonía móvil con el lanzamiento del iPhone fue una decisión estratégica que ha sido clave en el éxito de la empresa.

Tesla: La decisión de enfocarse en la producción de vehículos eléctricos de alta gama fue una decisión estratégica que ha permitido a la empresa posicionarse como líder en este mercado.

Coca-Cola: La decisión de diversificar su portafolio de productos para incluir bebidas más saludables, como agua embotellada y jugos naturales, fue una decisión táctica que ha permitido a la empresa adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.

Amazon: La decisión de implementar un programa de suscripción, Amazon Prime, que ofrece envío gratis y acceso a contenido digital exclusivo, fue una decisión táctica que ha ayudado a la empresa a fidelizar a sus clientes y a aumentar las ventas.

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