Formatos cartas informacion hotel

FORMATO PARA RESPONDER A VISITANTES DE CASA PESTAGUA Y REQUIEREN INFORMACION

Cartagena de Indias, Abril     de 2010

Estimada Sr. (a)

Fue para nosotros un placer conocerla y atenderla durante su visita  a Cartagena en Hotel Casa Pestagua.

De acuerdo a su amable solicitud, le estamos enviando información y tarifas de nuestro hotel.

Estamos a su entera disposición para contestar cualquier inquietud y ampliar las informaciones que usted pueda desear, esperando que usted nos dará  el placer de poder recibirlo en Casa Pestagua.

Cordialmente,

FORMATO PARA RESPONDER SOLICITUD DE TARIFAS E INFORMACION

Cartagena de Indias, Enero    de 2011

Estimado Sr.  

Gracias por haber elegido como su opción de alojamiento en Cartagena de Indias, al Hotel Casa Pestagua.

De acuerdo a su amable solicitud, le estamos enviando información y tarifas.

Para su solicitud de alojamiento del          de 2011  le confirmamos disponibilidad, a la fecha.

Estamos a su entera disposición para contestar cualquier inquietud y ampliar las informaciones que usted pueda desear, esperando que usted nos dé  el placer de poder recibirlo en Casa Pestagua.

En espera de sus comentarios.

Atentamente,

FORMATO PARA HUESPEDES QUE YA DECIDIERON LA RESERVA

Gracias por  elegirnos para su futura estadía.

Hemos recibido satisfactoriamente su confirmación de reserva. En nombre de
todo el personal del hotel CASA PESTAGUA   le damos la más cordial
bienvenida.

Muy cordialmente solicitamos nos envíe la siguiente información:

-Nombre del huésped

-Documento de identidad o pasaporte

-Hora de llegada

Con el fin de reconfirmar la reserva, adjunto encontrará un formato, el cual le solicitamos leer cuidadosamente, diligenciar, aceptar y remitírnoslo de nuevo por este mismos medio o al fax No (57-5) 6600516-6642856.  Agradecemos adjuntar los documentos solicitados; o realizar el depósito en nuestra cuenta corriente de Bancolombia  # 787322057-40 a nombre de Terrawind Properties Corp. sucursal Colombia.  El hotel requiere el depósito de la (1) noche por cada habitación reservada como garantía.

Política de reservas y cancelaciones: usted podrá cancelar esta reserva hasta 5 días antes de su llegada, cancelaciones posteriores al plazo mencionado y no-shows tendrán una penalidad del 100% del total de la reserva, valor que será cobrado mediante cargo a su tarjeta de crédito.

Será para nosotros un placer poder contar con ustedes, como huéspedes especiales, en  CASA PESTAGUA HOTEL SPA.

FORMATO DE CARTA PARA PROMOCION

Apreciada Señora Botero,

Es un placer presentar a usted  Casa Pestagua Hotel Spa y ofrecer nuestros servicios como el Hotel Boutique Spa más importante del Centro Histórico de Cartagena de Indias, desarrollado en una de las grandes casonas coloniales que perteneció al Conde de Pestagua.

Permítase el placer de dormir en el mejor rincón del Patrimonio Histórico de la Humanidad y aproveche nuestro sistema de “TARIFA PREFERENCIAL”. Le sugerimos hacer su respectiva reserva lo más pronto posible para obtener este beneficio.

Será para nosotros un placer poder contar con ustedes, como huéspedes especiales, en CASA PESTAGUA HOTEL SPA.

Cordial saludo,

Respuesta cuando no hay disponibilidad (CASA POMBO)

Cartagena de Indias, Enero  de 2011

Estimada Sra. Hernández,

Gracias por haber elegido como su opción de alojamiento en Cartagena de Indias, al Hotel Casa Pestagua, la casa más bella de Cartagena.

Por el momento no tenemos disponibilidad para la noche del 22 de Febrero  de 2011 en nuestra sede principal pero le podemos ofrecer a sólo 2 cuadras de Casa Pestagua, nuestra otra casa: Casa Pombo, una de los monumentos históricos más antiguos de Cartagena, casona colonial de primera importancia arquitectónica que hemos restaurado y adecuado en 5 apartamentos de un refinamiento y una sofisticación excepcionales que nos han valido los honores de revistas tan prestigiosas como la Revista Avianca, la revista de arquitectura de El Tiempo, HABITAR, la revista CASA VIVA, SEMANA, SOHO...

A partir del día 23 de Febrero de 2011; ya contaríamos con disponibilidad en Casa Pestagua por lo cual usted podría ser traslada de Casa Pombo a Casa Pestagua o si lo desea podría tener toda su estadía en Casa Pombo.  Le otorgaríamos igual tarifas que en Casa Pestagua

Casa Pombo cuenta con dos piscinas, una en el patio y la otra en la terraza-solario, miradores que dominan la ciudad amurallada y ... un ascensor, ligera concesión - cuidadosamente disimulada - a las exigencias del confort moderno.

Los apartamentos están dotados de todas las comodidades y el lujo que puede brindar la hotelería de punta en un entorno arquitectónico único en Cartagena.

La invitamos a consultar nuestra pagina web www.casapombo.com  para que usted pueda apreciar los espacios y  la sofisticación de sus instalaciones.

Estamos a su entera disposición para contestar cualquier inquietud y ampliar las informaciones que usted pueda desear, esperando que usted nos dará el placer de poder recibirla en Casa Pombo.

Estamos a la espera de la confirmación de su hospedaje en Casa Pombo.

Cordialmente,

Cartagena de Indias , January 13 2010,

Dear , Mrs. Parsons,

Thank you for choosing CASA PESTAGUA HOTEL SPA as your hotel option in Cartagena de Indias. The most beautiful house of Cartagena.

In This moment we don’t have availability on February 13,2010 in our principal house  but we can offer you, only 2 blocks from Casa Pestagua, our other house: Casa Pombo, one of the most ancient historical monuments of Cartagena, Colonial house of the first architectural importance, which we have restored and adapted in 5 apartments of Luxury and with an exceptional Sophistication which  have been deserved of the honors from magazines as prestigious as The Magazine Avianca, The architecture Magazine of  El Tiempo newspaper, HABITAR, The Magazine CASA VIVA, SEMANA, SOHO...

On February 12 and 14 we already can offer rooms availables in Casa Pestagua.  We will be in charge to move your things from Casa Pestagua to Casa Pombo or if you prefer you can have all your stay in Casa Pombo with the same rates for Pestagua. (Please, see the attached file)

Casa Pombo has two swimming pools, one in the court and the other one in the terrace, nice  place with a panoramic sight that dominate the walled city and ... an elevator, slight concession -carefully discreet - to the requirements of the modern comfort.

The apartments are provided with all the comforts and the luxury that can offer the best hotels in the architectural environment that only Cartagena has.

We invite you to consult our web page www.casapombo.com in order that you could estimate the spaces and the exquisiteness of Casa Pombo. 

We are at your complete service for answering any questions and to extend the information that you would wish.

It will be a pleasure for us to have you as our special guest in Casa Pestagua and Casa Pombo.

Waiting for your stay confirmation.

SEGUIMIENTO RESERVAS

Cartagena de Indias, Enero 27 de 2010

Estimado Señor

Es nuestro interés confirmar el recibo de nuestra información  y saber sus comentarios con respecto a  la misma.

Estamos a su entera disposición para contestar cualquier inquietud y ampliar las informaciones que usted pueda desear, esperando que usted nos dara  el placer de poder recibirlo en Casa Pestagua.

En  espera de la confirmación de su reserva del 9 al 12 de Diciembre  en Casa Pestagua.

Cordialmente,

SEGUIMIENTO DE RESERVAS CON 30% DCTO

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