INtroduccion a la economia..

[pic 1]“Universidad Autónoma de Nuevo León”[pic 2]

Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

Materia: Administración de la Calidad Total

Preguntas y Respuestas Equipo 2

Hora: N2

Maestro: MA Anel Jacaranda Torres Diaz

Alumnos:

Ricardo Acosta Gutiérrez  1607137

Julio Cesar Cruz Rangel  1361793

Martin Oswaldo Ibarra Muñoz 1386078

Daniel Moreno Martínez  1609676

Manuel Alexis Rojas Hernández  1526430

Felipe Villarreal Hernández  1529813

San Nicolás, Nuevo León a 14 de Septiembre de 2016

Preguntas Equipo 2

1.- ¿Cuáles son las 4 eras de la Gestión de la Calidad?

R= Inspección, Control de Calidad, Aseguramiento de la Calidad, GCT

2.- Ofreció el Telón de fondo para el desarrollo de la Gestión de la Calidad

R= La Dirección Científica

3.- Trato la relación entre la Inspección y el Control de Calidad

R= Redford en 1922

4.- ¿Qué significa la gestión de la calidad a través del control? 

R= Significa tratar con los datos obtenidos del proceso utilizado, usando técnicas de muestreo estadístico, que indiquen si el proceso está o no bajo control

5.- ¿Quién es considerado como el padre del control estadístico de la calidad?

R= Walter Shewhart

6.- ¿Cuál es la diferencia entre inspección y el control?

R= El enfoque, la era de la inspección se centró en el producto y la de control de calidad en el proceso

7.- ¿En qué consiste el muestreo? 

R= Consiste en tomar una cantidad determinada de producto finalizado  y en base a sus resultados determinar si el lote es bueno o malo.

8.- Menciona las 4 mejoras continuas del ciclo de Shewart

R= Planifica, Implementa, Verifica y Actúa.

9.- ¿Qué es la GCT?

R= Es el compromiso de toda una organización para hacer bien las cosas.

10.- Menciona las 5 definiciones que abarca la GCT

R= Proceso, Tecnología, Estructura, Personas y Tarea

11.- Producto Resultante de la aplicación de la GCT

R= Individuos multitarea que responden a circunstancias y necesidades cambiantes

12.- Integra a toda la alta dirección, especialmente en roles de calidad para funciones cruzadas, dirigiendo al comienzo de actividades de mejora de la calidad.

R= Consejo de Calidad (CC)

13.- Los factores a considerar para aplicar con éxito la GCT en una organización.

R= Generar un compromiso desde la alta dirección

14.- ¿Por qué la mayoría de los programas falla?

R= Por que se aplican con sistema pero sin pasión y viceversa

15.- ¿Cuál fue la principal característica de la primera era de la gestión de calidad?

R= Se caracterizó por la aplicación de técnicas de inspección de la calidad

16.- ¿Cuál era la principal característica de la segunda era de la gestión de calidad?

R= Se caracterizó por el control del proceso de fabricación a través de la gestión de datos.

17.- ¿Cuál era la principal característica de la tercera era de la gestión de calidad?

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