Ikea Analisis Interno
Enviado por danimagreo • 15 de Marzo de 2015 • 215 Palabras (1 Páginas) • 427 Visitas
EL PRINCIPAL ELEMENTO DE COMUNICACIÓN DE IKEA ES SU CATÁLOGO A MODO DE REVISTA, ADEMÁS CUENTA CON FOLLETOS, RELACIONES PÚBLICAS Y SU SITIO WEB.
SUS TIENDAS ESTÁN DECORADAS POR SUS DISEÑADORES PARA LLAMAR LA ATENCIÓN Y OFRECER IDEAS A LOS CLIENTES.
IKEA SE PREOCUPA POR MANTENER A PROVEEDORES Y CLIENTES.
EL SERVICIO AL CLIENTE ES ALGO EN LO QUE HACEN ESPECIAL HINCAPIÉ, OFRECEN SERVICIO ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA VENTA, BUSCANDO QUE AL CLIENTE SE LE RESUELVAN DUDAS Y PROBLEMAS Y QUIERAN VOLVER A IKEA.
UNO DE SUS OBJETIVOS PRINCIPALES ES EL DESARROLLO DE LA EMPRESA, DE LAS INNOVACIONES TÉCNICAS Y LA ADAPTACIÓN MEDIOAMBIENTAL.
DA UNA GRAN IMPORTANCIA AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS YA QUE SON ELLOS LOS QUE CONFECCIONAN LA EMPRESA Y A LA VEZ FOMENTAN LA COORDINACION DE LOS DEPARTAMENTOS.
IKEA BUSCA ORIENTARSE AL MERCADO DE MUEBLES CONOCIENDO LAS NECESIDADES DE LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS CON PROBLEMAS DE PRESUPUESTO Y ESPACIO, TAMBIÉN SE ORIENTA AL PRODUCTO PENSANDO EN EL DISEÑO Y DESARROLLO DE ESTE EN EL PRECIO, LA CALIDAD, EL DISEÑO, EL MEDIOAMBIENTE Y LA SALUD, ADEMÁS GRACIAS A SU SISTEMA DE STOCK PUEDE AHORRAR TIEMPO Y DINERO YA QUE ALMACENA SUS PRODUCTOS EN PAQUETES PLANOS Y PILAS, POR LO QUE PUEDE TRANSPORTAR MÁS PRODUCTOS EN MENOS VIAJES, LO QUE IMPLICA UNA MENOR EMISION DE CO2.
...